By Yasemin Kalaycı'dan Ekose Elbise Siparişimde Gecikme Ve Cevapsız Kargo

27 Aralık’ta By Yasemin Kalaycı’nın kendi internet sitesinden kart ile ödeme yaparak “ekose elbise” siparişi verdim. Şu an sosyal medyada viral olan bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ve ürünün en geç ocak ortasına kadar elimde olacağını düşünüyordum. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen, sipariş numarası #3921 olan ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece çok yoğun olduklarını ve kampanya dönemi yaşandığını söylediler. Kampanya yoğunluğunu anlıyorum ancak neredeyse bir ay olacak ve artık kampanya dönemi bahanesinin de geçerli olmadığını düşünüyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de kargoya teslim ediliyor.

Bu gecikme yüzünden hem davette planladığım gibi giyinemedim hem de hevesim tamamen kaçtı, ürün bugün gelse bile aynı heyecanla giyemeyeceğim. Tanınmış bir marka olduğu için güvenip sipariş vermiştim ama açıkçası pişman oldum, bir daha bu şekilde bilindik sayfalardan alışveriş yapmak yerine yüz yüze alışveriş yapmayı tercih edeceğim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Fotoğrafı sadece marka görsün olarak ilettim çok sevdiğim bir marka halen ama çok üzüldüm artık...