Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Satın Alınan Hazır Sistem İlk Açılışta VGA Işığı Kırmızı Yakıldı Ve Çalışmadı

ID:35387403

Satın Alınan Hazır Sistem İlk Açılışta VGA Işığı Kırmızı Yakıldı Ve Çalışmadı

Ahmet

Hepsiburada

07 Mart 20:45

161

Hepsiburada uygulaması üzerinden Gamegaraj satıcısından Ryzen 5 7500F işlemcili, Palit RTX 5060 Ti 12 GB ekran kartlı, 1 TB M.2 SSD’li, 16 GB DDR5 RAM’li ve 850 W PSU’lu OEM hazır sistem satın aldım. Sistemin kurulumunu dikkatli bir şekilde yaptım ve özellikle ekran kartını herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadan yuvasına oturttum.

İlk açılışta kasadaki tüm fanlar, ışıklar ve ekran kartının fanları çalışmasına rağmen ana kart üzerindeki VGA ışığı kırmızı yandı ve sistem açılmadı. Bilgisayarı kapatıp tekrar açmayı denememe rağmen aynı sorun devam etti ve sistem hiçbir şekilde görüntü vermedi. Sıfır alınan bir hazır sistemin daha ilk açılışta bu şekilde arızalı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle Hepsiburada üzerinden hiçbir ek işlem yapmadan doğrudan iade talebi oluşturdum. Ürünün arızalı gelmiş olması sebebiyle, siparişime ilişkin tüm tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

satin-alinan-hazir-sistem-ilk-acilista-vga-isigi-kirmizi-yakildi-ve-calismadi-2.jpg

Game Garaj

Hepsiburada

07 Mart 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Mart 16:22

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmış Ve Kullanılmış Anakartın Sıfır Ürün Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

Mehmet

Hepsiburada

03 Aralık 2025 03:09

208

Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde Gigabyte 520m model bir ana kart satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün kutusunun daha önce açıldığını ve kutu açma yerinin yıpranmış olduğunu fark ettim. Devamında kutuyu açtığımda, anakartın içinde bulunduğu jelatinin bant kısmının da yırtılmış ve ...

Açılmış Ve Kullanılmış Anakartın Sıfır Ürün Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-3.jpg

acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-2.jpg

acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Ürün Ve Yavaş İade Süreci: Hepsiburada Hayal Kırıklığı

Mehmet

Hepsiburada

26 Ekim 2025 18:08

795

"Sorunun çözüldü teşekkürler"

82.000 TL’lik Bilgisayar Eksik Parça İle Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor!

Ece

Hepsiburada

21 Kasım 2025 19:02

302

Hepsiburada üzerinden Garajonline satıcısından 8 Kasım’da Game Garaj Elite s11 Ryzen 7 7800X3D, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 Ti, 360 mm sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayar kasası satın aldım. Sipariş numaram 4115409772’dir. Ürün 13 Kasım 2025’te Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kasanın i...

1 Destek

Aldığım Oyuncu Bilgisayarı Arızalı Çıktı, Performans Sorunu Devam Ediyor

Mustafa

Hepsiburada

06 Kasım 2025 02:39

325

24 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Dragos drx6125 Ryzen 7 5700X 16GB RAM 1TB m. 2 Nvme SSD 8GB RTX4060 sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk gün bilgisayar hiç açılmadı, geri gönderdiğimde PSU değiştirip tekrar gönderdiler. 4 ay içinde bilgisayarım 2 kez servise gitmek zorunda ...

aldigim-oyuncu-bilgisayari-arizali-cikti-performans-sorunu-devam-ediyor-2.jpg

aldigim-oyuncu-bilgisayari-arizali-cikti-performans-sorunu-devam-ediyor-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İndirimli İşlemci Siparişim Mağduriyetle Sonuçlandı

Can

Hepsiburada

12 Aralık 2025 13:08

205

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık tarihinde AMD Ryzen 5 5600X işlemciyi yüzde 99 indirimli olarak satın aldım. Siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hata görünmediğini, fiyat hatası olsaydı çoktan düzeltilmiş olacağını ve ...