Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderdi, İade Talebi Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından almış olduğum Simfer Trend mekanik gri turbo özellikli cam ankastre set fırınl...a ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün ilanında fırın kapağında 3 adet cam bulunduğu belirtilmesine rağmen, gelen üründe kapağın 2 camlı olduğunu gördüm. Bu dur
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Odyssey Neo g7 LS32BG750NPXUF 32" 165 Hz UHD Curved oyuncu monitör sa...tın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde elime kırık ve hasarlı olarak ulaştı. Ekran paneli kırık durumdaydı ve ürün kutusunda da nakliye kaynaklı darbe ve ezik hasarı mevcuttu. Ürünü



"Destekleri ve yardımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden, satıcısı G**** N** Ç***** olan LG OLED55C54LA model televizyonu 48.845,56 TL bedelle satın aldım ...ve 430 717 386 2 numaralı siparişim sistem tarafından oluşturuldu. Siparişim “Siparişiniz alındı” ibaresiyle tarafıma onaylandı, toplam tutar olarak 48.845,56 TL işlendi ve Hepsibu
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tvelektronikciim” adlı satıcıdan, 88.950 TL bedelle Samsung 77S90F 77" ...oled televizyon satın aldım. Siparişim 434 241 735 7 numarasıyla sisteme işlendi ancak günlerce “Hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve bu süre boyunca ürün ne kargoya verildi ne d
20 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sürekli kullandığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremini satın a...ldım. Elimde aynı ürünün daha önce aldığım orijinal hali varken, iade süresi dolduktan sonra yeni gelen ürünü açabildim ve ürünü ilk açtığım anda yapısının tamamen pudraya dönmüş o


19 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden aldığım oto cam suyunu yeni açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı firmay...la iletişime geçtiğimde ürünün hatalı olduğunu kendileri de kabul ettiler ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte Hepsiburada’nın yeni ürün gönderimi için gerekli kod
Lorenshoes firmasından 17.08.2026 tarihinde saat 10.51’de Stanley Classic 1.9 Litre Vakumlu Termos 10-07934-003 model ür...ününü sipariş ettim. Satıcı ilanda ürünün orijinal olduğunu ve Stanley ömür boyu garanti kaydının yapılabildiğini beyan ediyordu. Bu beyana güvenerek siparişi oluşturdum. Ürün 20.0

19.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü m beden olarak sipari...ş etmeme rağmen büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 520 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, ürünün satıcıya teslim edilmiş ve süreç tamamlanmış g
Hepsiburada üzerinden Hyundai benzinli toprak burgu makinesi satın aldım. 4969379380 numaralı siparişim, kargo teslim ed...ildiğinde eksik çıktı. Bunun üzerine durumu Hepsiburada uygulaması içindeki “Satıcıya Soru Sor” alanından satıcıya ilettim. Yazışmalarımızda satıcı, ürünü eksik gönderdiğini açıkç
Hepsiburada üzerinden Mutlu Mandalina isimli satıcıdan Melek Store Tobi Steamer Buharlı Pratik Mucize Ütü satın aldım. 1...7 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 4859726385 numaralı siparişim, Hepsiburada’nın bilgilendirmesinde 21 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen ancak defalarca aramam sonucunda


Hepsiburada üzerinden Fantom p1200 dik süpürge satın aldım. Ürünün boru kısmı gövdeye tam oturmuyor, boşluk kaldığı için... ben de başta orijinali böyle sandım ve üzerine düşmedim. Daha sonra aynı süpürgenin orijinal halini başka bir kişide görünce benim aldığım ürünün hatalı ve arızalı olduğunu fark e

"12 Ağustos tam bu yana uğraştım depo kaynaklı sorun olduğunu söylediniz bugün sonuca vardı daha dikkatli olunmasını rica ediyorum Daha hızlı iadelerin yapılmasını rica ediyorum teşekkür"
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 15 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı... normal kullanımdayken, daha 17 gün dolmadan arıza verdi ve çeşitli sistem hataları oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede donanımsal arıza vermesi neden
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Motorola Edge 70 ...model cep telefonunu 4396428524 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün resm

Hepsiburada üzerinden 25.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Ugg marka bot satın aldım. Botu ilk kez 2026 Ocak ay...ında karda giydiğimde su aldığını fark ettim ve kışlık bir üründen beklenmeyecek şekilde ayağımı ıslattı. Bunun üzerine Hepsiburada’ya başvurarak ayıplı ürün olduğunu belirttim an

Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos tarihinde ütü fişi kablosu satın aldım ancak elime gelen ürün sipariş ettiğimle tamamen... alakasız çıktı. Ürün sayfasında ütü fişi kablosu olarak görünen ve E** elektrik otomasyon satıcılı, 200 TL ücretli ürünü özellikle bu amaçla almışken farklı bir ürün gönderdiler.

Hepsiburada üzerinden Teknopal isimli satıcıdan 2 adet plak satın aldım. Plaklardan biri sorunsuzken, Sony Music Alicia ...Keys – Unplugged (20th Anniversary) 2’li plakta hem takılma hem de şarkılarda atlama sorunu yaşıyorum. Bu durumu açıkça gösteren video kaydım da mevcut. Evimde yaklaşık 20 plak olm
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4124582934 numaralı siparişle Pny Quadro VCNRTXA4000-SB a4000 16 GB 256 bit ekran kar...tı satın aldım. Ancak satıcı kötü niyetle, benzer isimli bambaşka bir ürün gönderdi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım. Fatura talep ettiğimde ise satıcı ve süreç b
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından aldığım 5 adet kadın üst çamaşırını teslim aldığımda, ürün...lerin kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ince bir para bandı ile tekrar kapatıldığını gördüm. Ayrıca kutu içerisindeki çamaşırlardan birinin poşetsiz olduğunu fark ettim. Hijy

13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm ...Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinde


29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Home london breeze satıcısından “Belge Tarayıcı Taşınabilir Tarayıcı USB Görü...ntü Renkli Tarama 900 Dpi a4 Tarama El Tarayıcı” isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak üzere hazırlayıp açma tuşuna bastığ

Hepsiburada üzerinden Revo Teknoloji satıcısından Shaza Air 7 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim ...aldım, aktif bir kullanıcı olarak yorumları okuyup Hepsiburada’ya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kulaklığın dokunmatik özelliği çalışmıyor ve ürünün jeli de kapalı değildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100