to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Değişim Kodu Oluşturulmadığı İçin Mağduriyet
19 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden aldığım oto cam suyunu yeni açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde ürünün hatalı olduğunu kendileri de kabul ettiler ve değişim yapılacağını söylediler.
Ancak bu süreçte Hepsiburada’nın yeni ürün gönderimi için gerekli kodu oluşturmasını uzun süredir bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir adım atılmadı ve süreç ilerlemedi.
Sipariş numaram 4080330075’tir. Satıcı hatayı kabul etmiş olmasına rağmen hâlâ kod oluşturulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hepsiburada’dan, bu sipariş için bir an önce yeni ürün gönderimi kodunu oluşturarak değişim sürecini tamamlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-211700558655808, 1-070257118655336 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
18.08 de kayıt açıldı 3 iş kuralı süresi doldu artık kendi söylediğiniz kurallara da uymuyorsunuz Hepsiburada artık alışveriş yapılacak yer olarak görmüyorum çünkü çözüm ve ilgi yok
