Hepsiburada Satıcı

İşi sürüncemede bıraktılar. Yazıyorsun cevap yok, iade mi yapacaklar doğru ürün mü gönderecekler ne yapacaklarsa yapsınlar. Bunların yüzünden 1 haftadır uğraşıyorum! Satıcıya yazıyorum cevap gelmiyor, cevap gelince de hiçbir sonuç elde edemiyorum. Kutusu açılmamış, kendi hataları yüzünden yanlış gön...

35.999 TL'ye sipariş ettiğim Toshiba TV'nin kutusu hasarlı geldiği için teslim almadım, değişim talep ettim. Fakat bilgim dışında iade işlemi gerçekleşti ve bu süreçte ürünün fiyatı 14.000 TL arttı. Yeniden satın almak istediğimde ise sadece 7.500 TL yardımcı olabileceklerini söylediler. Satıcı: Hep...

Hepsiburada'dan ne zaman ürün sipariş etsem, satıcıya yazarım ama cevap vermezler. Ürün söylerim, yanlış ürün gönderirler ve ben işlerimi bırakıp iade ile uğraşmak zorunda kalırım. Ya da ürünü sipariş ederim, onaylanır fakat 4 gündür kargoya verilmez. Beni arayıp 'Satıcıya ulaşamadık, tedarikçi firm...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Graphene Heater EU model ürünü, 478 608 576 4 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kurumsal iade faturası kesildi. Buna rağmen ürün tekrar kargoya verilerek bana gönderildi. Satıcıya mesaj...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nous Otomotiv satıcısından BMW f30 328i Spor Yay (Sipariş No: 4168525513) siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 3600 TL ödemesini yaptım. Ancak 27 Ekim'de hiçbir onayım olmadan, "stok yok" bahanesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün, hal...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...

2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım hatalı ürün problemi hâlâ çözülemedi. Satıcı muhatap olmuyor. 4 kez üst üste hatalı ürün gönderdi. Para iadesi istedim, hâlen onu da yapmadı. Hepsiburada konuyla alakalı birkaç hamle yapmasına rağmen hâlen sonuç yok.

7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adexa satıcısından aldığım New Balance 530 Unisex Günlük Ayakkabı (MR530SG - 38/Beyaz) modelini, topuk kısmında açılma olduğu için değişime gönderdim. Ürünü hediye olarak aldığım için iade/değişim süresi geçmişti; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Hepsiburada üzerinden 4499622172, 4621682523, 4763566369, 4074490591 ve 4828745032 numaralı siparişlerimi bugün verdim. Zayıflama ürünlerinden oluşan bu siparişlerim, fiyat hatası gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “özür d...

27 Ekim saat 16:30 civarında Hepsiburada üzerinden, “1 saatte sipariş verirsen kapında” ibaresine güvenerek Xiaomi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için ve ertesi gün elimde olacağı belirtilerek satın aldım. Ancak akşam sipariş durumunu kontrol...

27/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depogünleri adlı satıcıdan aldığım Nespresso kahve makinesiyle birlikte hediye olarak gönderilen kahve kapsüllerinin tamamının son kullanma tarihinin 07/2025 olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, kapsüllerin tarihi geçtiğini bilmeden çocuklarım ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Matisam Outdoor termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra kullanmaya başladım ve her kullanımda dışına ısı verdiğini, ayrıca içine koyduğum sıcak suyun bir saat olmadan soğuduğunu fark ettim. Termosun bu şekilde işlevini ye...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...

27 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus gan5 Pro 65w Hızlı Şarj Aleti +100w Type c Şarj Kablosu (1m, Beyaz) ürününün Type-c portu artık şarj etmemektedir. Sipariş numaram: 649 548 664. Ürünü İstanbul’da teslim aldım, şu anda Denizli’de ikamet ediyorum. Ürünü teslim aldığım...

6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...

Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim teslim edilemedi ve daha sonra kargo şirketi tarafından gerekçesiz iptal edildi ürünün yasal olarak kargoda üç gün beklemesi gerekiyor. Ürün için ödeme yaptım Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili o...

20 Ekim sabahı saat 9 civarında Apple Watch 10 46mm Simsiyah ürünüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü Araç Kargo ile satıcıya ulaştırdım. Hepsiburada tarafından iade işleminin 3 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sü...