to read complaints and reviews, or file yours.İlanıyla Uyuşmayan Cam Sayısı: Ücretsiz Değişim Veya Tam İade
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından almış olduğum Simfer Trend mekanik gri turbo özellikli cam ankastre set fırınla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün ilanında fırın kapağında 3 adet cam bulunduğu belirtilmesine rağmen, gelen üründe kapağın 2 camlı olduğunu gördüm.
Bu durumu, kapağın dış camı kırıldığında fark ettim ve ürünün ilanla uyumlu olmadığını anladım. Yani bana ilanında belirtilenden farklı, eksik ve kusurlu bir ürün gönderilmiş durumda.
Bu nedenle ürünün ilanda belirtildiği gibi 3 camlı kapaklı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ürünün iade alınarak ücretimin tamamının geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
