Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.742.549

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 78.613
Çözüm Sayısı 16.361
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 725 şikayet listeleniyor.

profile
  • 16görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Tavşan Kulak Masa Sandalye

Hepsiburada üzerinden bestehome satıcısından tavşan kulak bebek masa sandalye takımı aldık kurduk ve daha saati dolmadan sandalyenin ayağı bebeğimin elinde kaldı Hepsiburada'yı aradım müşteri hizmetleri mobilya ürünü olduğu için kurulumdan sonra iade de sorun yaşayacağımı söyledi. O yüzden parça tal...

profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın 3 Haftadır Para İadesi Yapmaması Ve Sorumsuzluğu!

Hepsiburada'dan 483 *****71 sipariş numaralı son alışverişimizde yaşadığımız 3 haftadır yapılamayan para iadesi nedeniyle şikayetçiyiz. Haftalardır defalarca aramak zorunda bırakıldığımız için, asla yardımcı olamadıkları için, hatalı işlemleri nedeniyle bize gereksiz vakit kaybettirdikleri için, oya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada' Dan Alınan Ürünler!

Hepsiburada'dan dan döner sandalye aldık. Geldiğinde yan duruyordu ve beklediğimiz gibi görüntüdeki gibi asla bir ürün değil di. Her yeri soyuldu döküldü. Satıcı sağ olsun ilgilendi ama asla koltuk yanlığı gitmedi.  İade isteği bildirdik cumartesi 9 'u alacak kargo diye Hepsiburada dan cevap geldi....

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kargo - Teslimat Yanlış Beyan Sorunları!

Hepsiburada'dan masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Başka sitelerde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen; Hepsiburada sitesinde "2 saat içinde sipariş verirseniz, aynı gün kargoda " açıklaması vardı. Bu sebeple daha pahalı olmasına rağmen, aynı gün kargoya verileceğine güvenerek sipariş verdim. Ü...

profile
  • 679görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Gelen Masa

Hepsiburada'dan hedef modüler Mobilya tarafından bir masa sandalye takımı aldım. Masanın sadece üstü geldi ne ayakları ne sandalyeler gelmedi. Her yeri aradım sürekli WhatsApp'tan şirkete yazıyorum Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüyorum MNG Kargo'ya teslim edilmiş görünüyor hatta ürün teslim ...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tarafından Teslim Edilemeyen Ürün

11 Kasım 2020 tarihinde Hepsiburada adlı ciddiyetsiz ve müşterilerine bu kadar değer vermeyen bir firmadan bir sandalye aldım ve teslim edilmedi ürün ellerinde olmasına rağmen fiyatı değiştiği için gönderilmemektedir. 15 yıldır üye olamama rağmen ürünümü göndermedikleri gibi bir de faturasını kesmiş...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Olumsuz Yorumum Yayınlanmıyor

405046780 Bolu siparişime ait almış olduğum sandalyeden hiç memnun kalmadım. Resmen defolu ürün gönderilmiş, bunu yorum kısmına yazmış olmama rağmen Hepsiburada yayınlamadı ve insanları yanıltmaya devam ediyorlar. Yorumlar sadece 5 yıldız. Hepsiburada.com'a güvenmiyorum artık.

profile
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim ile ilgili çözüm aldım.teşekkürler”

Huseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 158görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Ürünü İptal Ettirdiler!

Hepsiburada üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum. 27.11.2020 tarihinde Golfi G099 Refakatçi Frenli Tekerlekli Sandalye Ekonomik Frenli belirttiğim ür...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgili arkadaşlar arayıp gereğinin yapılacağını belirttiler yaşanan sorun için üzgün olduklarını belirttiler. Hepsiburada da sorunsuz alışverişe devam teşekkürler Hepsiburada”

profile
  • 38görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Tekerlekli Sandalye Siparişimin Teslimi!

30 Aralık 00:00 - 31 Aralık 16:10 arasında verilen siparişler için kargoya verilme zamanı 31 Aralık yazıyor diye verdiğim tekerlekli sandalye siparişimi 4 Ocak' ta kargoya verileceğini ilettiler. Ürün üzerinde kargo zamanı 31 Aralık görünüyor diye sipariş verdim dememe rağmen, beni 16:10 sonrası ara...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 3 Ay Da Ürün Teslimatı Yapılamadı

15 Ekim de Hepsiburada üzerinden Enza Home marka Yemek masası ve sandalye siparişi verdim. 21 Aralık ta kargoya verileceği yazıyordu. Hala kargoya verilmemiş her sorduğumda bana başka tarih verdiler. Ve En son sorduğumda şu anda ürünün ellerinde olmadığını belirtiyorlar. Parasını aldığınız ürünü ned...

profile
  • 387görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'nın Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan 21 aralıkta satın aldığım 807 642 298 sipariş numaralı mobil deko sümbül yemek masa mutfak masa tel sandalye takımı 2 farklı paket ile MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edilecekti. 24 Aralık 2020 tarihinde sadece masanın tablası tarafıma teslim edilmiş, ancak 4 adet sandalye ve ma...

profile
  • 153görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'nın Olumsuz Yazılan Yorumları Yayınlamadığını Fark Ettim

Uzunca bir süredir Hepsiburada'dan muhtelif ürünler satın alıyorum. Önceleri satın alacağım ürünlerin yorumlarını okuyup karar veriyordum fakat daha sonra yaşadığım tecrübeler bu yorumların sadece olumlu görüşe sahip müşteriler tarafından yazıldığını, Hepsiburada'nın olumsuz yazılan yorumları yayınl...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99