Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eksik Lego Parçaları Ve Kaygan Plastik Ayaklar Nedeniyle Çocuk Masası Güvensiz

154

Hepsiburada üzerinden “Oyuncak Kapında” adlı satıcıdan bir adet çocuk masa sandalye seti satın aldım. Ürünün teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak bebeğimin rahatsızlığından dolayı kutuyu ancak bugün açıp kurulumu gerçekleştirebildik. Sipariş numarası 4425976192 olan bu ürünün üzerinde LEGO parçaları bulunması gerekiyordu fakat kutudan eksik parçalar çıktı ve bu yüzden görseldeki gibi tam bir LEGO takımı haline gelmedi.

Kurulum aşamasında ayrıca masanın ve sandalyelerin plastik ayakları nedeniyle çok fazla kayma riski olduğunu fark ettim. Altında kaydırmaz herhangi bir malzeme olmadığı için daha kullanmaya bile başlamadan bebeğimin düşme riski olduğunu gördüm. Bu ürünü çocuklarımız kullanacak ve olası bir düşme durumunda kafasını vurma tehlikesi varken, bu kadar yüksek meblağ ödenen bir masa sandalyesinin bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Eksik parçalar ve güvenlik riski nedeniyle ürünü tekrar kutusuna koyup kaldırdım ve bugün iade talebi oluşturdum.

Eksik LEGO parçaları ve plastik ayakların yarattığı kayma ve düşme riski nedeniyle bu ürünün hiçbir şekilde kullanılabilir ve güvenli olmadığını düşünüyorum. Sipariş numarası 4425976192 olan bu alışverişim için iade talebimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.

9 Nisan 00:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

9 Nisan 08:33

Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503473602 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

291

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 5 adet Lego oyuncak siparişi verdim, siparişim 15 Kasım’da tek bir koli halinde...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi
1 Destek1 Yorum

Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

237

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde 4350088787 numaralı siparişle 799,90 TL tutarında bir bebek mama sandalyesi sat...

Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
1 Destek

Aldığım Masa Takımı Kısa Sürede Dağıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

208

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma
Hepsiburada Saros 20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada Saros20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
İnönü
Hepsiburada & Pal Tüketim Ürünleri İade Sorunu!

Hepsiburada & PalTüketim Ürünleri İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri