Eksik Lego Parçaları Ve Kaygan Plastik Ayaklar Nedeniyle Çocuk Masası Güvensiz
Hepsiburada üzerinden “Oyuncak Kapında” adlı satıcıdan bir adet çocuk masa sandalye seti satın aldım. Ürünün teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak bebeğimin rahatsızlığından dolayı kutuyu ancak bugün açıp kurulumu gerçekleştirebildik. Sipariş numarası 4425976192 olan bu ürünün üzerinde LEGO parçaları bulunması gerekiyordu fakat kutudan eksik parçalar çıktı ve bu yüzden görseldeki gibi tam bir LEGO takımı haline gelmedi.
Kurulum aşamasında ayrıca masanın ve sandalyelerin plastik ayakları nedeniyle çok fazla kayma riski olduğunu fark ettim. Altında kaydırmaz herhangi bir malzeme olmadığı için daha kullanmaya bile başlamadan bebeğimin düşme riski olduğunu gördüm. Bu ürünü çocuklarımız kullanacak ve olası bir düşme durumunda kafasını vurma tehlikesi varken, bu kadar yüksek meblağ ödenen bir masa sandalyesinin bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Eksik parçalar ve güvenlik riski nedeniyle ürünü tekrar kutusuna koyup kaldırdım ve bugün iade talebi oluşturdum.
Eksik LEGO parçaları ve plastik ayakların yarattığı kayma ve düşme riski nedeniyle bu ürünün hiçbir şekilde kullanılabilir ve güvenli olmadığını düşünüyorum. Sipariş numarası 4425976192 olan bu alışverişim için iade talebimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503473602 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

















