to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Randevusu Gelmedi Ve Çalışma İmkânımı Yitirdim
Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda 2024 model bir gaming sandalye satın aldım. Ürün elime hızlı ulaştı ancak kusurlu çıktı. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden “randevulu adresten iade alın” seçeneğiyle 3 Ocak 2026 günü için iade talebi oluşturdum.
Belirlenen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “akşam 21.00’e kadar sahadayız, geleceğiz, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ama kimse gelmiyor. Bu süreç yüzünden üç gündür işe gidemiyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kusurlu olan ürünün belirttiğim adresten en kısa sürede alınmasını ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin bu kadar uzatılmadan, oyalama olmadan açık ve net şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 469951648 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
