to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda 2024 model bir gaming sandalye satın aldım. Ürün elime hızlı ulaştı ancak kusurlu çıktı. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden “randevulu adresten iade alın” seçeneğiyle 3 Ocak 2026 günü için iade talebi oluşturdum.
Belirlenen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “akşam 21.00’e kadar sahadayız, geleceğiz, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ama kimse gelmiyor. Bu süreç yüzünden üç gündür işe gidemiyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kusurlu olan ürünün belirttiğim adresten en kısa sürede alınmasını ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin bu kadar uzatılmadan, oyalama olmadan açık ve net şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
Hepsiburada isimli sitede aldığım ürüne 17.12.2024 tarihinde iade talebi oluşturduğumda bana 20.12.2024 tarihli teslim alma tarihi verdiler. İlgili tarihte "iadeniz gün içerisinde adresinizden alınacak" mesajını attılar. Ben de ona göre iş yerinden izin alıp bekledim fakat gelen olmadı ve mağduriyet...
Hepsiburada’dan spor aleti siparişi verdim. Ürünüm 24 Kasım’da teslim edildi, ben de yanlışlıkla aldığım için 27 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum....
Hepsiburada sitesinden 18 Mart 2024 günü masa sandalye takımı aldım. Aldıktan günler sonra satıcı telefon ederek ürünün gecikeceğini ve iadeye düşmemesi için bana bir adet boş dosya gönderdiklerini söyledi. Ben daha sonra düşündüm bunu kabul edersem ürünü kabul etmiş oluyorum. Bu nedenle gelen dos...
2 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada dan alışveriş yaptım. Gelen ürünlerimin 3 adeti kusurlu 1 adeti eksikti bunun üzerine gereken kayıt ve talep işlemini gerçekleştirdim. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki personel ürünlerin tekrardan iade edilmesini ve iade faturası kesmem gerektiğini ...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Yorumlar