to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Gösteriyor
Hepsiburada üzerinden “asmasa” adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir adet sandalye siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü hiç göndermedi, sadece fatura gönderildi. Buna rağmen Hepsiburada sisteminde ürün sanki tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu Hepsiburada’ya uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak ilettim. Buna rağmen henüz sorunumla ilgili olumlu bir dönüş yapılmadı, teslim almamış olmama rağmen sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmeye devam ediyor. Ürün ortada yok, sadece faturası var ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Sipariş numaram 4288687790’dır. Sandalyeyi hiç teslim almadığım için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim. Sorun kısa sürede çözüldü
