to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Kutu Sığmaması Nedeniyle İade Edilen PS5 Siparişinde Fiyat Artışı Sorunu
Hepsiburada üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde PlayStation 5 oyun konsolu siparişi verdim. Ürünüm 2 Mayıs tarihinde Pudo teslimat noktasına gelecekti ancak konsol kutusu Pudo kutusuna sığmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde teslimat denenmeden doğrudan firmaya iade edilmiş. Ürün bana hiç ulaştırılmadığı için mağdur oldum.
Sipariş numaram 4005971911’dir. Ürün teslim edilemediği bu süreçten sonra aynı ürünün fiyatı ciddi şekilde arttı. Teslimat kaynaklı bu aksaklık benim hatam olmadığı halde, fiyat artışı nedeniyle PlayStation 5’e eski fiyattan erişemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Hepsiburada’dan talebim, PlayStation 5 ürününün bana sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan yeniden gönderilmesi ya da satıcı firmanın güncel fiyatı ile benim ödediğim ücret arasındaki farkın tarafıma ödenmesi yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ali Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 234127854 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
