to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “...
"Tarafıma dönüş sağlandı. Genel anlamda benim hatam olduğu için Premium üyeliğim ve kuponlarım gitti maalesef ama olsun çok tatlı bir hanımefendiyle görüştüm. Tatlı dil her zaman işe yarıyor :) Her soruma sabırla cevap verip yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum :)"
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle hem Hepsiburada Premium üyeliğim hem de Hepsipay kullanımım sekteye uğradı. Eski...
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...
Hepsiburada Premium üyeliğim iptal olunca, anlamadığım bir şekilde Hepsiburada hesabım silindi ve 5 gündür problemi çözmek için hiçbir şey yapmıyorlar. Siparişlerimi göremiyorum; bu nedenle ürünlerimi ve kargo takiplerimi yapamıyorum. Üstelik her ay parasını ödediğim Premium abonesi olmama rağmen bu...
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak hesabımdaki kredi kartı bilgilerimi silmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Android uygulamasında kartı silmeye çalıştığımda, yeni bir kart eklemeden mevcut kartı silemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim dışında Premium üyelik ücreti adı altında her ay düzenli olarak para kesildi. Toplamda 1000 TL’yi aşan bir ücret tahsil edildi ve iade talebim sonuçsuz kaldı. Bu nedenle hesabımı tamamen silmek istedim. Uygulama üzerinden hesabımı silmek için gerekli adımları eksiksiz ...
2022 yılından bu yana Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim; ancak “Haklısınız, üyeliğiniz yok ama çekim devam ediyor” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. S...
Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan (son dört hanesi: 0537) bilgim dışında her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti tahsil ediliyor. Hesabımı silmiş olmama ve uygulamayı kaldırmış olmama rağmen, kartımdan hala para çekilmeye devam ediliyor. Kartımı sistemden silmek istedim ancak bun...
Dikey süpürge siparişi verdim 5 günde kargoya veremediler. Lafta Premium üyeyiz boşuna mı para ödüyoruz telafi kuponu falan da vermiyorlar. Satıcı zaten saçma sapan cevaplar veriyor. Ürünü kargoya vermiyor. Hesabımı Premium üyeliğimi iptal ettirdim. Hesabımı sildirdim. Bir daha asla burda işim olmaz...
20 yıldan fazladır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapıyordum. Yıllar sonra komisyoncu bir portala döndükten sonra kalite ve hizmette ciddi bir düşüş yaşandı. Özellikle sahte ve yanlış ürün satan mağazalara herhangi bir yaptırım uygulanmıyor. Komisyonunu aldığı sürece bu durum görmezden geliniyo...
Haberim olmadan Premium üyesi yapıldım. Hepsiburada, benim iznim olmadan Premium üyesi yapıp kartımdan para çekti. Kart bilgilerimin silinmesine izin verilmiyor. Gereken yerlere şikayet edeceğim hesabımın silinmesini ve çekilen tutarlarımın iade edilmesini istiyorum
Hepsiburada "Premium üyeliğim" bilgim dışında tanımlanmış ve 5 ay boyunca hesabımdan isteğim dışında para çekilmiş. 6. Ay için ödeme alacakları sırada şans eseri kartımın internet alışveriş kotası dolması üzerine bankamdan gelen mesaj sayesinde fark ettim. İptal ettim. Onayım alınmadan alınan aylık...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Hepsiburada "Premium üyeliğim" bilgim dışında tanımlanmış ve neredeyse 1 yildir hesabımdan para çekiliyormuş şans eseri gördüm. İptal ettim. Onayım al...
"Sorunum hızla çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada "Premium üyeliğim" bilgim dışında tanımlanmış ve uygulama üzerinden iptal edilemiyor. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini rica ediy...
Daha önce yaşadığım sorunları da detaylı şekilde paylaşmıştım. Bu kez, çok acil bir şekilde telefon almam gerektiği için kapsamlı bir araştırma yaptım ve en uygun fiyatın, eski telefonumu en iyi fiyata alan siteler arasında Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max'ta olduğunu gördüm. Aynı zamanda Heps...
Hepsiburada Premium hesabımı, Hepsiburada limitimle yapılmış taksiti bitmemiş alışverişim varken aniden sildiler. Ne silinen hesabı tekrar açıyorlar ne de Premium hesabımı ödemelerimi görebileceğim şekilde aktarıyorlar. Fakat buna rağmen kredi kartımdan otomatik çekim yapmaya çalışıyorlar. 4 kez bor...
Hepsiburada.com ve hepsipay Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan hepsipay adı altında para çekilmiş ve hepsiburada.comdan hepsipay hesabıma giriş yaptığımda da böyle bir para olmaması ve hesabımdaki para sıfırlanmış. hepsiburada.com daki hepsipay hesabımdaki kartı silmeye çalıştığım zamanda buna...
"İlginiz ve mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim."
Daha önce Hepsiburada’da üyeliğim vardı fakat bir süre önce hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen Papara hesabımdan Hepsiburada Premium adı altında izinsiz para çekilmeye devam ediliyor. Ben bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca aktif bir Hepsiburada hesabım da bulunmamakta. Hesabımı silme...
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi yardımları için cidden teşekkür ederim."
Hepsiburada ile bir kulaklık almıştım ve satıcısı Hepsiburada'ydı. Kulaklık alırken yanında premiumda verdi. Galiba ama almama diye bir seçenek olduğu...
15 Mart tarihinde Vodafone Red'li olduğum için Vodafone hediye olarak 1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliği hediye etti. Mevcut Hepsiburada hesabıma tanımlandı. Hepsipay şifresini unuttuğum için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile telefon numaramı güncellemek istediğim üzerine görüştük fakat çok sevgi...
Hepsiburada üzerinden sepete eklediğim bir ürünü, farkında olmadan "Premium" seçeneğiyle otomatik olarak satın almış bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Onayınız olmadan satın almanız mümkün değil" şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, sepete ürün eklediğimde, ürünün alt kısmına otomatik olarak P...
Hepsiburada, benim hiçbir müdahalem olmadan hesabımı silmiş. Hepsipay ve Hepsi Premium üyeliğim de gitti. Derdimi anlatıyorum, anlayan yok. Sürekli 'şunu yap, bunu yap' diyorlar, sorularıma cevap alamıyorum. Böylesi bir uygulama için üzücü. Böyle bir sorun yaşayan oldu mu başka?
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
