to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelerde Yanıltıcı Fiyat Ayrımı Ve Şeffaf Olmayan Uygulama
Hepsiburada e-ticaret sitesinde aynı ürün için, aynı satıcıda, Premium üyelere dahi değişken fiyat uygulandığını fark ettim. Bilgisayardan, üye girişi yapmadan baktığımda Antepsankuruyemiş satıcısına ait 2 X Antebella Antep Fıstık Kreması ürününün Premium'a özel fiyatı 484,89 TL olarak açıkça görünmektedir. Ancak eşime ait Premium üyeliğin tanımlı olduğu Hepsiburada mobil uygulamasından aynı satıcıdaki aynı ürüne baktığımda fiyat 584,89 TL olarak görünmektedir.
Yani Premium üye olmadan bakıldığında Premium'a özel daha düşük bir fiyat gösterilirken, Premium üyeliği aktif olan kullanıcıya daha yüksek bir fiyatla satış yapılmaya çalışılmaktadır. Bu durumun, eski Premium üyelerine daha yüksek, yeni Premium'a geçecek üyelere ise daha düşük fiyat gösterilmesi anlamına geldiğini ve ticari ahlakla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu çelişkili fiyatlandırmanın açıklanmasını, tüm kullanıcılara eşit ve şeffaf bir fiyatlama politikası uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı olduğunu düşündüğüm uygulamaların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
