to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium üyesi olarak 1 Temmuz saat 23.27’de 1096,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Visa kart ile 700 ...TL üzerine 100 TL anında indirim kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptığım halde, ödeme sırasında bu indirim tutarı hesabıma yansımadı. İşleme ait sipariş numaram 410 147
Hepsiburada üzerinden 14.06.2026 tarihinde Old Spice deodorant siparişi verdim ancak tarafıma kasıtlı olduğunu düşündüğü...m şekilde yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürünün yorumlarına bakıldığında da görüleceği üzere 2-3 yorumda daha aynı durumun yaşandığı, ilanda görselin farklı, gönderilen ürünün ise
Hepsiburada üzerinden 14.06.2026 tarihinde Old Spice deodorant siparişi verdim ancak tarafıma kasıtlı olduğunu düşündüğü...m şekilde yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürünün yorumlarına bakıldığında da görüleceği üzere 2-3 yorumda daha aynı durumun yaşandığı, ilanda görselin farklı, gönderilen ürünün ise
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı... ile karşılaştım. Üyeliğin ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL olarak ilan edilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde ücret bir anda 69,90 TL olarak görünmektedir. İlan edilen kamp
"Hepsiburada ücret iade yapıldı teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge ürününü satın almak isterken yaşadığı...m bir fiyatlandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ürün, 52.999,00 TL olan etiketten 50.640,00 TL’ye düşmüş olarak, Hepsiburada Premium kullanıcılarına özel kampanya şeklinde gör
Hepsiburada uygulaması üzerinden 1 TL’lik Premium üyelik satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. B...ugün yaklaşık 4–5 saattir, 10–20 kez denememe rağmen ekranda sürekli “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabilirsin” şeklinde hata alıyorum ve abonelik başla
Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada Premium öğrenci tarifesinden 34,90 TL karşılığında düzenli olarak yararlanıyordum. Herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücretimin 69,90 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve yaklaşık 1 haftadır bu zamlı tutarı çekmeye çalışıyorlar. Durumu öğrenmek için uygulama içi c
Hepsiburada üzerinden 494 293 051 4 numaralı siparişim için Garanti Bonus kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 354 TL ç...ekilmesi gerekirken kartımdan 403 TL tahsilat yapıldığını 1 gün önce fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hi
20 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet 2’li Duracell kalem pil satın aldım. Ürünleri 1031 TL civarında bir bede...lle aldım ve Premium üyeliğe özel 1 ay içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtiliyordu. Bugün iade işlemi yapmak istediğimde, sisteme bağlanmama rağmen “sistemsel bir sorun var
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Geri bildirimim olarak bu bir şikayete dönüşmeden çözülebilir olması gerekiyor"
19.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Hepsiburada üzerinden 1 ...TL olarak gördüğüm Hepsiburada Premium üyeliğini başlattım. Ancak hemen ard
Hepsiburada'dan Sipariş Ettim, Trendyol Kutusuyla Geldi! Arızalı Ürün İadesi Reddediliyor Hepsiburada üzerinden, satıcı...sı “Yüksek Teknoloji” olan Samsung Galaxy s25 fe model cep telefonunu 4235271009 sipariş numarasıyla, 33.298,98 TL ödeyerek Hepsiburada güvencesiyle satın aldım. Ancak Hepsiburada
Hepsiburada platformu üzerinden **Samsung AR70F18C1DB/SK Windfree Premium 18000 BTU** klima için verdiğim siparişlerde a...rdı ardına ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. > **7 Haziran 2026** tarihinde **427 322 024 1** sipariş numarası ile "sevilayın kozmetik dünyası" isimli satıcıdan **36.500 TL** be
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün alırken, 549 TL olan ür...ünün Hepsiburada Premium ile 449 TL olarak göründüğünü gördüm. Bu indirimde
Uzun süredir Hepsiburada.com Premium üyesiyim ve bugüne kadar alışverişlerimi bu platform üzerinden gerçekleştiriyordum.... 5 Haziran tarihinde DeFacto markalı bir pantolon siparişi verdim, toplamda 549 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 443 221 727 1’dir. Satıcının ürünü zamanında kargolamaması
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı k...ullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından fındık ezmesi siparişi verdim. Siparişimi 22 Mayıs’ta oluşturdum, siste...mde siparişin kabul edildiği ve kargoya verileceği yazıyordu. Günlerce “kargoya verilecek” ibaresi göründü, herhangi bir sorun bildirimi yapılmadı. 1 Haziran’da ise siparişimin be
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden, Hepsipay tarafından kartımdan deneme amaçlı 1 TL çekim yapıldı. Bu... çekimden sonra kartımın çekime açık olduğunu görüp, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsipay Premium üyeliği tanımlanmış ve Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan her ay düzenli olara
"Merhaba, şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim şikayet var siz olmasanız problemim çözülmezdi."
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 22 Nisan tarihinde 1 TL karş...ılığında Premium üyeliğe geçiş yaptım. Üyeliği sadece denemek için almıştım
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayf...asında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada tarafından Hepsiburada Premium üyeliği için telefonla arandım. Görüşmede Premium üyeliğ...in birçok avantajından bahsedildi. Ben de ps5 Slim oyun konsolu almayı düşündüğümü, kredi kartımla peşin fiyatına 9 taksit yapıp yapamayacağımı özellikle sordum. Bana, Premium üye
Geçen ay doğum günüm nedeniyle Hepsiburada tarafından hediye edilen Premium... üyelik kapsamında, bu ay haberim ve onayım olmadan kartımdan 69,90 TL üyel
Hepsiburada’da aylık Premium paket kullanırken, bilgim ve onayım dışında hesabımdan yıllık Premium ücreti olarak 539 TL ...çekildi. 18 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben sadece aylık ödeme yaptığımı düşünüyordum. İade talebinde bulunduğum
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca marka 2 adet tencere ve 1 adet tencere seti sipariş ettim. Toplam tu...tar 3.798,95 TL idi, kampanya indirimiyle 3.149,10 TL ödedim. Siparişte “2. Tencereyi alınca indirim” kampanyası vardı, ayrıca tencere seti için de anlık kupon indirimi uygulandı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
