to read complaints and reviews, or file yours.18 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğine üye oldum. Aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim ancak ücret kartımdan çekildiğ...i için, 1 aylık sürem dolana kadar Premium haklarımın devam etmesini bekliyordum. Buna rağmen üyeliğim 26 Ekim tarihinde sonlandırıldı ve Premium ayrıcalıklarından yararlanmam eng
Hepsiburada’dan 3 Eylül tarihinde kiralık dairem için Teka mutfak evyesi satın aldım. Ürün paketini, hem dairede sular k...apalı olduğundan hem de yeni kiracının ürünü sıfır ve açılmamış olarak görmesini istediğimden, ayrıca Teka markasına güvendiğim için açmadım. Kiracı bulma süreci uzadı ve yeni kira
Hepsiburada Premium üyesi olarak uygulama üzerinden sunulan “Tıkla Kazan Premium 300/100 TL gıda ve temel tüketim” kampa...nyasındaki kuponu kullandığımda sistemsel bir sorunla karşılaştım. Kampanya bağlantısına ve “Kuponu kullan” kısmına tıklayıp kuponu kazanmama rağmen, ilgili bölümden gıda ve temel
Hepsiburada’nın 1 Kasım saat 00.11'de başlattığı “200 TL üzeri %60 indirim” kampanyasından yararlanarak Sırma, Hayat ve ...Akmina ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Premium üyeliğime özel indirimler de sistem tarafından otomatik uygulandı, ödemelerimi yaptım ve siparişlerim onaylandı. Ancak
Hepsiburada’dan bilgim ve açık onayım olmadan uzun süre boyunca kartımdan Premium üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. ...Bunu fark ettiğimde 1-214455387392568 talep numarası ile bir kayıt açtırdım. Görüşmede, 2024 yılının 7. ayının 31'inde başlayan ve haberim olmadan 28 ay boyunca kesinti yapıldığını
Hepsiburada Premium üyeliğine bugün kayıt oldum ve ilk ay için 1 TL ödeme yaptım. Üyelik alırken Adidas bayan ayakkabı b...aşta olmak üzere sepetimdeki ürünlerde Premium’a özel indirim göreceğimi düşünüyordum. Ancak Adidas bayan ayakkabıyı sepete eklediğimde hiçbir indirim görünmüyor, fiyat normal hali
Hepsiburada hesabım yaklaşık 5 aydır kısıtlı olduğu için ne uygulamayı ne de Hepsipay’i aktif olarak kullanamıyorum. Bu ...süreçte Premium üyeliğimi de yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Premium ücretinin kalan 389,30 TL’lik tutarı tarafıma iade edildi ancak bu tutar da yine kullanamadığım Hepsipay hesabı
Hepsiburada uygulamasında 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişin yanında sepete 1 TL fiyatındaki Premium'u ek...lemiştim. Limit tanımlamadığım sanal kartımı Premium için ödeme yöntemi belirlememe rağmen son 3 aydır Hepsiburada "Ödeme yönteminizde sorun var." şeklinde mesajlar göndererek başk
21 Ekim'de Hepsiburada’dan 2 adet Altınyıldız gömlek satın aldım ve ürünler 26 Ekim'de teslim edildi. Teslimatın yapıldı...ğı aynı gün ürünlerin fiyatı 620 TL'ye düştü. Bunun üzerine canlı yardım üzerinden talep açtım; görüşme sonunda 1 ürün için indirim tanımlandı, 2. Ürün için ise ayrı bir talep açma
Hepsiburada Premium üyeliğinin ilk ayında 1 TL’lik kampanyadan yararlandım ve o ay sonunda kartımı iptal ettirdim. 24 Ey...lül’de başlayan 1 TL’lik üyeliğimin 24 Ekim’de bittiğini biliyordum, bu tarihten sonra herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bug
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve platform üzerinden yıllık yaklaşık 500.000 TL civarında alışveriş yapıyorum. B...una rağmen yaşadığım son süreç, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 456 232 802 6 numaralı siparişimde, selvi elektrik aydınlatma satıcısından Cata RGB
24 Ekim 2026 tarihinde saat 15:59’da 0543… numaralı hattımdan Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0850 252 40 00 numarası ü...zerinden arayarak Premium hakkında bilgi almak istedim. Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve Premium üyeliğimi de aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde Premium için “aylık 1 TL”
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu üyelikte her harcamada en az %3 para iadesi olacağı belirtiliyor. Ancak 13....890 TL tutarında Huawei çocuk akıllı saat alışverişimde tarafıma yalnızca 25 TL iade yapılmış durumda. Oysa bu ilk alışverişten kampanya gereği en az 416,70 TL para iadesi yapılmas
Hepsiburada uygulamasında Premium üyelik için sunulan, 3 ay boyunca toplam 1 TL’lik kampanyadan yararlanmak istiyorum; a...ncak sistem beni bu kampanyaya dahil etmiyor. Premium’a geçmek istediğimde uygulama yalnızca aylık 69,90 TL veya yıllık 539 TL’lik ücretli paketleri gösteriyor, kampanyadaki gibi 3
Hepsiburada uygulamasında bugün karşıma çıkan Premium üyelik teklifinde ücret olarak 1 TL yazmasına rağmen, ödeme sayfas...ına geçtiğimde tutarın 69,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Teklifte açıkça 1 TL ibaresi yer almasına karşın ödeme ekranında çok daha yüksek bir tutar çıkması bana göre yanıltıc
"Teşekkürler 1 gün geçmeden sorunum çözüldü ve indirimim kadar kupon sağlandı"
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi mağazasından 4147184939 numaralı siparişimle Samsung DV90dg52A0AEAH 9 kg ça...maşır kurutma makinesi satın aldım ve bu ürün için 23.239 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, 15.000 TL ile 30.000 TL arası beyaz eşya ürünlerinde geçerli,
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yaptığım platformunuzda, son yaşadığım iade ve müşteri hizmetler...i süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada satıcısından 24.999 TL bedelle satın aldığım Dyson r1 Nurovi kuru temizleme özellikli robot süpürge için 8 Ekim
Hepsiburada üzerinden Eksanto Ticaret satıcısından Samsung AR6OF24C1KW/SK Wind-Free Premium 24.000 BTU/h A++ yapay zeka ...destekli klima satın aldım. Ürün 27.09.2026 tarihinde teslim edildi, yeni taşındığımız eve alındığı için kutuları kesinlikle açmadan, teknik servisin gelmesini bekledik. Yetkili se
Hepsiburada hesabıma tanımlı Premium üyelik nedeniyle kartımdan her ay 1 TL ücret kesildiğini, bu ay ise 69,90 TL çekim ...yapıldığında fark ettim. Uzun süredir, hatta yıllardır uygulamaya bile girmediğimi özellikle belirttim ve kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ettim. Bugün Hepsiburada ile görüşt
Hepsiburada Premium üyesiyim ve site üzerinden World özellikli Yapı Kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde her seferind...e yüzde 8 oranında iade olacağı bilgisi kampanya ekranında açıkça yazıyordu. Kampanya sayfasında “%8 para iadesi Hepsipara olarak hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde bir ifade bulu
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Premium üyeliğimi kontro...l ettiğimde, ödeme bilgilerinin bulunduğu ekranda açıkça 26 Eylül 2026 tarihinde 1 TL ödeme alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir sürpriz ücretle karşılaşmamak için özellikl
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Yataş Pufy nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pak...eti açıp incelediğimde kumaşın son derece ince olduğunu, kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol edip katlayarak aynı gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
