to read complaints and reviews, or file yours.Premium İndirimi Tek Ürünle Sınırlı Olması Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden Güneş Perde markalı bir stor perde almak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün sayfasında perde fiyatı 656 TL iken, Hepsiburada Premium üyesi olursam fiyatın 556 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Ben de bu indirimden faydalanmak için yaklaşık 10 dakika önce Premium üyeliği satın aldım.
Ancak Premium aldıktan sonra, bu indirimin ürün için sadece 1 adet alma hakkı verdiğini gördüm. Üründen birden fazla almak istediğimde bu sınırla karşılaştım ve bu adet kısıtlamasının ürün ilanında ya da Premium avantajı ibaresinde belirtilmediğini fark ettim. Eğer indirim yalnızca 1 adetle sınırlıysa bunun açık ve net şekilde önceden yazılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim ve Hepsiburada Premium üyeliğini de kullanmak istemiyorum. Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim Premium ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 215522178 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir bilgilendirme hala yapılmadı
