Hepsiburada param

Hepsiburada yetkililerine ve değerli tüketicilere, Hepsiburada üzerinden satın aldığım SteelSeries Nova Pro Wireless model kulaklık, kutusunu açtığım anda arızalı çıktı. Ürünü derhal resmi garanti servisine gönderdim. Servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bunu yazılı olarak belgeledi. Ürü...

Sayın Hepsiburada, E** Y***** adlı kişi, Hepsiburada, Trendyol ve Pazarama gibi e-ticaret platformları üzerinden Herbalife ürünlerinin satışını yapmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin yaklaşık %50'si orijinal, %50'si ise sahtedir. Ürünler set halinde satılmakta olup, beş üründen üçü sahte, ikisi orij...

Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Hepsi Pay tarafından kredi kartımdan son 6 ay boyunca 49,90 TL para çekilmiş. Hepsiburada müşteri ilişkilerini aradığımda, hiçbir üyeliğimin olmadığının teyidini aldım. Hepsiburada'dan kredi kartı ile alışveriş yapan herkesin bilgileri ya çalınmış ya da ba...

Hepsiburada'dan 28.661,5 TL'lik ürün aldım. Bunun için Kuveyt Türk Bankası'ndan 0 faizli kredi kullandım. Banka, parayı Hepsiburada'ya aktardı. Sözleşmeleri onayladım, ödeme planı ve her şey geldi. Ancak Hepsiburada, sepetimdeki ürünleri onaylamayarak, tarafıma hiçbir bildirim yapmadan paranın tamam...

Ayın 27'sinde Hepsiburada üzerinden Regal buzdolabı siparişi verdim. Teslimat tarihi önce 4 Temmuz, sonra 7 Temmuz olarak güncellendi. Bugün Regal yetkili servis adlı satıcıya sorduğumda, ürünün teslim edildiği ve servisi aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım; ürünün ellerinde olduğu fakat iade ...

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişlerde gerek ürünü beğenmemem gerekse yanlış sipariş sonucu iptal edip geri gönderdiğim ürünlerin geri ödemelerinin taksitlendirerek ödemesi tamamen yanlış bir uygulama olup parayı işletme politikasıdır. Ürünü aldığım an iptal etmeme rağmen yinede geri ödemeyi ta...

Hepsiburada müşteriyi mağdur etmeye devam ediyor. Ancak iki hafta uğraşıp en ufak bir geri dönüş alamadığım kargo sürecinde, üç günde Şikayetvar sayesinde çözüm bulabildim. Anladım ki buraya şikayet bırakmadığınız sürece probleminiz çözülmüyor. 'Müşteri destek hattı' adı altında bir ekipleri var ve ...

Beyaz eşya kargo ile geldi. Pakette sorun yoktu, servis gelip açtı. Ürünün kırık olduğunu söyledi. İade ettik, para hesaba 2 gün içerisinde geçecek denildi. Aradan 15 gün geçti. 'İade kabul edilmedi' diye mail ve mesaj geldi. Servis raporu isteniyormuş. Sen Vestel bayisisin, gelen Vestel servisi. Ne...

12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Apple iPad A16 11" 256 GB Wi-Fi tablet mavi MD4H4TU/a ürünü 1 hafta içinde deforme oldu. Gürgençler Premium Reseller Apple Servisinden kusurlu raporu aldım. Ürünü Hepsiburada ya 15 günlük cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ku...

Hepsiburada Premium'u bir oyun olarak nitelendirmek istemezdim ama maalesef buna mecbur bırakıldım. Almak istediğim ürüne indirim gelmişti, Premium'a geçerek indirimi almak istedim ve üyelik satın aldım. Ancak şimdi seçtiğim adrese gönderim yapılmadığını öğrendim. Bunu başta neden belirtmediniz? İns...

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün kendi kendine iade ediliyor. Müşteri temsilcisi, ürün ebatlarının yanlış girildiğini ve tekrar sipariş vermem gerektiğini söylüyor. İkinci kez sipariş verdiğimde de aynı şekilde iade ediliyor. Kendi kendilerine siparişleri iptal edip iade edebiliyorlar. Açtığım ...

Hepsiburada ürün aldım (Sipariş no:448 436 090 9) ürünü aldım. Sonra iptal ettim ettim. İptal etmeme rağmen ürün adresime gelmiş. Geri gönderdim. Geri gönderdim fakat... Kredi kartıma baktım iki aydır bu ürünün taksiti çekilmiş. Hepsiburada ya durumu bildirdim. Kavşak müdür, biz parayı iade ettik. B...

+2

Kusurlu ve yırtık paketli ürün gönderiyorlar. İade edince, ürünü kullanılmış diye kabul etmiyorlar ve ürün elimde kaldı. Ürün parası çok bir şey değil, ne onlar zengin olur ne ben Fakir olurum ama bu şekilde davranmaları çok saygısızca. Müşteriyi bu yöntemle mağdur ediyorlar. Hepsiburada sitesini y...

Hepsiburada'dan dolap aldım. 30 dakika sonra biri arayarak şifre istedi, ben de ne olduğunu bilmediğim için vermedim. Karşıdaki kişi kızıp telefonu kapattı. Ardından siparişim teslim edilmiş olarak göründü. 10 gündür uğraşıyorum, paramı da alamadım. Dolabım da teslim edilmedi ve Hepsiburada yardımcı...

Hepsiburada'dan Supradyn Energy Focus aldım. Supradyn Focus gelmiş. İnternetten araştırdım, ikisi farklı ürünler. Hemen müşteri hizmetleriyle konuştum, iade talebi oluşturdular. Ertesi gün iade ettim, kargonun satıcıya gitmesini bekledim. İki-üç gün sonra kargo satıcıya ulaştı. İki gün geçti. Toplam...

Hepsiburada firması üzerinden 70 litre Atv çantası aldım. Fiyatı da 2957 TL idi ve çanta adresime geldi, fakat 50 litrelik çanta gönderilmiş. Firmaya, 'bu 50 litre, ben sizden 70 litre aldım. Arada 1000 TL fark var, neden paramı vereyim ki? ' dedim. Sebepsiz yere gönderdikleri çanta için iade talebi...

Hepsiburada.com üzerinden ankastre bulaşık makinesi aldım, ancak uygun kapak bulamadığımız için vazgeçtik. Ürünü de geldiği gibi aynen iade etmek için süreci başlattık. Sonrasında iade için 26 Haziran tarihinde ürünü evden Hepsijet XL aldı; fakat hala satıcıya teslim etmediler. Her gün beni arayıp s...

+1

09.06.2025 ve 13.06.2025 tarihlerinde, Tinky Pet, Warmnest Market, Pet Lobisi, adlı satıcılardan besleme grubumuz için satın aldığım Purina Pro Plan Adult Renal marka/tür 4 paket mamanın sahte çıkması üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünlerin sahte olduğunu teslim alır almaz fark etmed...

1 hafta önce 2 sipariş verdim. İki kargo şirketi de mesajla bugün size ulaşacak diye bildirdi, fakat 1 haftadır bekledim. Pazar günü aklıma geldi, baktım hâlâ kargoda. Hepsiburada müşteri temsilcisine yazdım. 'Kargonuz kargoda kırılmış, paranız iade edilecek' diyor. Diğer siparişte ise tablo hâlâ ge...