Sahte Ve Orijinal Ürün Karışıklığı: Tüketici Güvenliği Tehlikede

Oğuzhan

1.451

Sayın Hepsiburada,

E** Y***** adlı kişi, Hepsiburada, Trendyol ve Pazarama gibi e-ticaret platformları üzerinden Herbalife ürünlerinin satışını yapmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin yaklaşık %50'si orijinal, %50'si ise sahtedir. Ürünler set halinde satılmakta olup, beş üründen üçü sahte, ikisi orijinal olarak gönderilmektedir. Özellikle Herbalife Klasik 102 gr çay ve Herbalife Aloe içecek 473 ml ürünlerinde içerik değişikliği yapılmakta ve gramajlarda oynama olmaktadır. Ürün kutuları ve ambalajları bastırılıp içerikleriyle oynama yapılmaktadır. Etiketlerle ürün içerikleri aynı değildir. Ürünlerin alt kısmında bulunan üretim parti numarası, üretim tarihi ve son kullanım tarihi gibi bilgiler kendi cihazlarıyla basılarak tüketiciler yanıltılmaktadır. Bu sahte ürünleri kullanan herhangi bir kişinin alerjik bir durumu olması halinde sonuç ölümle dahi sonuçlanabilir. Bu kişi, Hepsiburada'nın maddi ve manevi itibarını, isim kalitesini ve marka değerini olumsuz etkilemektedir. Sıkıntı yaşayan bir müşteri bir daha platformu kullanmamaktadır; bu durum hem bize hem de Hepsiburada'ya zarar vermektedir. Kişi ve şirketleri hakkında olumsuz yorum ve şikayet yazan yaklaşık 1000 kişi bulunmaktadır. Bu kişinin mağazalarının kapatılması gerekmektedir.

Kişinin daha önce Hepsiburada'da kapanan iki mağazası bulunmaktadır. Sahte ürün satışından dolayı mağazalar kapanmıştır. Kişi, her kapanan mağazasının (şirketinin) yerine hemen yeni bir şirket ve mağaza açmakta ya da limited şirketini anonim şirkete veya anonim şirketini limited şirkete çevirip vergi numarasını yenilemektedir. Satışa devam etmektedir. Bu kişi için köklü bir çözüm bulunması gerekmektedir. Parasını alamazsa bir daha satış dahi yapmamaktadır.

Kapanan: Antep Gıda Beslenmesi ve Tic. Paz. Ltd. Şti. unvan değişikliğine giderek yeni unvanı ALGOODS Gıda San. ve Tic. A.Ş. olarak değişmiştir. Bu durum T.C. Resmi Gazete'de mevcuttur. Hepsiburada'ya yeni mağaza açarak satış yapmaya devam etmektedir.

Kişinin Trendyol ile birlikte toplamda 9 mağazası kapatılmıştır. Kapanan mağaza isimleri: Antep Gıda VKN: 0701170687, Herbal Gıda Beslenme Merkezi VKN: 7430924541. Şu anda açık olan mağaza adı: ALGOODS. Link: https://www.hepsiburada.com/magaza/algoods?tab=profile VKN: 0511****22

Trendyol

Herbalife

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oğuzhan

Kişi ve şirket halen sahte ürün satışı yapmaktadır devam ediyor bir talebi inceleme sağlamak bu kadar zor mu bu kadar önemli bir sağlık ve gıda konuda bu kadar yavaşlık hiç iyi değildir. Her an bu kişi den ürün almış olan bir kişi nin başına bir şey gelmiş ya da gelecek olabilir. İvedilikle ilgilenilmesi ve mağazasının kapatılması gerekir. Tüm bilgileri ve belgeleri tarafınıza sunum sağladık kontrol edilmesi 5 dakika zamanı bile almayacaktır saygılar

Oğuzhan

Merhaba efendim kişi ve mağaza halen satış yapmaktadır.

Oğuzhan

Merhaba efendim kişi ve mağaza halen satış yapmaktadır. Hatta 1. Mağaza kapanmadan Efe yazıcı isimli kişisi 2. Yedek mağazasını bile açtı kişi mağaza adı:GİRALSTOREEE link:https://www.hepsiburada.com/magaza/giralstoreee?tab=profile kişi sahte ürün satışına son sürat devam ediyor

Oğuzhan