Hepsiburada İade Sürecinde Bitmeyen Kargo Çilesi Ve Geciken Para İadesi

Abdurrahman · 2025-07-06T13:15:33+03:00

Hepsiburada.com üzerinden ankastre bulaşık makinesi aldım, ancak uygun kapak bulamadığımız için vazgeçtik. Ürünü de geldiği gibi aynen iade etmek için süreci başlattık. Sonrasında iade için 26 Haziran tarihinde ürünü evden Hepsijet XL aldı; fakat hala satıcıya teslim etmediler. Her gün beni arayıp sanki bana getireceklermiş gibi adres teyit etmeye çalışıyorlar. Konuyu anlatınca malı geri verip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıyorlar. Başka kuryeye olayı tekrar anlat. 5 gündür farklı kişiler her gün arayıp beni çileden çıkarıyorlar. Psikolojim bozuldu artık, lütfen şu ürünü teslim edin artık. Üstelik bu gecikme yüzünden kredi kartıma iade zamanında yapılmadığından boş yere ödeme de yapacağım. Bu nasıl kolay iade bu nasıl Premium ey Hepsiburada. Yazık bu ne hal ey Hepsijet...

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 154712461 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Abdurrahman

Halen çözüm olmadı, bugün ödemesini yapmak zorundayım ama ürün bende değil. 15 gündür iade sürecinde ve satıcıya daha verilmedi bile...

Abdurrahman

Maalesef bugün de satıcıya teslim edilmedi. 13 gündür iade kargosu teslimini bekliyorum.

Abdurrahman

iade-surecinde-bitmeyen-kargo-cilesi-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg

Maalesef halen konu çözülmedi, yine kuryeye verilen kargo geri döndü. Yine taşıma sürecinde ve yine hüsran yine bekleme yine başarısızlık...

Abdurrahman

Maalesef 9 Temmuz saat 19.19 itibari ile halen çözülmedi. Largo yaşımada görünüyor, hedef Hepsijetxl Anadolu dağıtım diyor sanki 15 gündür orada değilmiş gibi.

Abdurrahman

10 Temmuz sonuç yok, yine yok. 15 günden fazladır depo ile kurye arasında aldım-verdim oyunu yapılıyor. Sorun ne bilmiyorum? Müşteri. Hizmetlerini arıyorum ilgileneceğiz, size döneceğiz deniyor ama ses yok, netice sıfır.

Abdurrahman

iade-surecinde-bitmeyen-kargo-cilesi-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg

Depo-kurye arası oyuna devam...

Abdurrahman

Tam şimdi yine arandım, kurye adresimi sordu iade ürünü bana yani alıcıya getirecek. Diyorum sen satıcıya vereceksin, adresini otomatik sistem size vermiştir. Ben bilmiyorum, zaten İstanbul'da da değilim. Yine aynı hikayeler. Bir iade kargo 15 günden fazla rezil eden hepsiburadayı ve Hepsijet'i buradan kınıyorum, ayıplıyorum. Arayan arkadaşın numarası ben de kayıtlı aradığı tarih 10 Temmuz gece saat 22.00, yani pes...

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ve Hepsijet İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burak

Hepsiburada

511

8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...

Hepsiburada'dan Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Ve İlgisizlik

Meserret

Hepsiburada

293

Hepsiburada üzerinden 16.06.2025 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. İçeriği Vestel markalı bulaşık ve çamaşır makinesiydi. Vestel'den kuruluma gelen çalışanlar bulaşık makinesinin kusurlu olduğu raporunu yazdılar. Bu nedenle sadece bulaşık makinesi için iade oluşturdum. Ürün iadesi evimden 28....

Darbeli Bulaşık Makinesi Ve Çözümsüzlük

Bülent

Hepsiburada

1.031

Hepsiburada aracılığıyla aldığım, Vizyona firması tarafından gönderilen darbeli bulaşık makinesi alışveriş deneyimim, şu ana kadar yaşadığım en kötü kargo ve Hepsiburada müşteri ilişkileri deneyimlerinden biri oldu. 3 Kasım tarihli siparişim 3 aya gidiyor; ne değişim ne para iadesi, hiçbir çözüm yok...

1 Destek

Hepsiburada 16 Gündür İade Sürecinde İlerleme Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkan

Hepsiburada

114

16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...

hepsiJET İlk Seferde Evde Yokuz Diye Ürün Satıcı Firmaya İade Oldu.

Pinar

Hepsiburada

312

Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...