to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium kullanıyorum. Missi Home adlı bir satıcıdan oda kokusu aldım, ancak ürün hiçbir şekilde kokmuyor. Ürün gelir gelmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü elimizde tutmamız ve iade yapmamız gerektiğini söylediler. Şu an için satıcıyla iletişime geçmemi istediler. Geçemezsem ne olacağını sorduğumda, Premium hesabım olduğu için mağdur olmayacağımı belirttiler. Satıcı telefonlara cevap vermedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, Hepsiburada ile form açtıklarını söylediler. Bir süre bekledim, tarafıma dönüş olmayınca tekrar aradım. Ürünü kabul etmediklerini, normal bir ürün gönderdiklerini düşündüklerini söylediler. Hepsiburada ise şimdi de 14 gün iade süresinin geçtiğini söylüyor. Para verip aldığım ürünün mağduriyetini yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı, sadece tamam deyip kapatıyorlar. Param boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada Premium kullanıyorum ve bir yararını görmedim. Sipariş veriyoruz kafalarına göre Fiyat Hatası kaynaklı iptal ediyorlar. Resmen tüketiciyi yanıltıyorlar. Parayı 3-4 gün kullanıp geri iade ediyorlar. Fiziki bir mağazada tüketici olarak gördüğüm fiyattan alma hakkım varken buradan direkt ip...
Hepsiburada dan aldığım ürünleri iade ettim ve talebim 5 Mayıs saat 11:02 de onaylandı. Normal şartlarda 1/3 gün olan iade süresi geçti. Konu ile ilgi...
Hepsiburada sitesinden cumartesi günü ürün siparişi verdim. Premium ile 'Pazar günü teslim alabilirsiniz.' yazıyordu. Ben de ürün acil olduğu için Premium üyelik aldım. Pazar sabahı, kargo dağıtıma çıktı diye SMS aldım; ancak saat 11 civarı, 'Kargo teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak.' diye me...
Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur. Hepsiburada'nın çözüm yöntemi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müdahale edemediklerini satıcıdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Hepsiburada bizim alışverişlerimizi güvence altına almayacaksa neden güvenilir bir site o...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Yorumlar