Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu İpad İadesinde Fatura Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Kusurlu İpad İadesinde Fatura Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu İpad İadesinde Fatura Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
07 Temmuz 12:27
1.234

12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Apple iPad A16 11" 256 GB Wi-Fi tablet mavi MD4H4TU/a ürünü 1 hafta içinde deforme oldu. Gürgençler Premium Reseller Apple Servisinden kusurlu raporu aldım. Ürünü Hepsiburada ya 15 günlük cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri kurumsal fatura olduğu için, iade faturası kesmemi söyledi. Ancak ürünün kutusunda deforme olmadığı için değişim veya para iadesi yapılamayacağını belirterek defolu ürünü bana geri gönderdi. Ayrıca kestiğim iade faturası ile 2. Kez mağdur oldum. Mağduriyetlerimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada
Sipariş Numarası: 424 548 314 7
09 Haziran 2025, 12:56 Pazartesi

kusurlu-ipad-iadesinde-fatura-ve-degisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
07 Temmuz 12:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Temmuz 13:53
Taner
07 Temmuz 15:58

Hiçbir olumlu cevap vermediler. Hepsiburada 15 günlük iade hakkıma riayet etmemiştir. Hepsiburada pişmanlık burada.

Taner
09 Temmuz 13:21
kusurlu-ipad-iadesinde-fatura-ve-degisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İade ettiğim ve iade faturası kestiğim ürünü 10 gün sonra bana geri gönderirken tekrar fatura kesmeleri gerekiyordu. GİB üzerinden malı inceleme şikayeti oluşturacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Aralık 2024 12:02
447
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

24 Ocak 17:25
447
Hepsiburada'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

Oğuzhan
13 Ağustos 11:34
415
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri