to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu İpad İadesinde Fatura Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Apple iPad A16 11" 256 GB Wi-Fi tablet mavi MD4H4TU/a ürünü 1 hafta içinde deforme oldu. Gürgençler Premium Reseller Apple Servisinden kusurlu raporu aldım. Ürünü Hepsiburada ya 15 günlük cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri kurumsal fatura olduğu için, iade faturası kesmemi söyledi. Ancak ürünün kutusunda deforme olmadığı için değişim veya para iadesi yapılamayacağını belirterek defolu ürünü bana geri gönderdi. Ayrıca kestiğim iade faturası ile 2. Kez mağdur oldum. Mağduriyetlerimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada
Sipariş Numarası: 424 548 314 7
09 Haziran 2025, 12:56 Pazartesi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taner Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 984416495 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir olumlu cevap vermediler. Hepsiburada 15 günlük iade hakkıma riayet etmemiştir. Hepsiburada pişmanlık burada.
İade ettiğim ve iade faturası kestiğim ürünü 10 gün sonra bana geri gönderirken tekrar fatura kesmeleri gerekiyordu. GİB üzerinden malı inceleme şikayeti oluşturacağım
