5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Gösterilen Ürün İçin İade Talebi
16 Eylül 12:0631
21 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekozum adlı satıcıdan oyun...cak düzenleyici dolap aldım, ikili dolap sipariş etmeme rağmen tekli dolap
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada param
16.222 şikayet
Sipariş Geri Döndü, Para İadesi Gelmedi Ve Uygulama Hâlâ Yoldadır Görünüyor
16 Eylül 11:1514
Hepsijet Kargo üzerinden LTB’den kıyafet siparişi verdim. Siparişim siyah bir sweatshirt ve uygulamada siparişlerim kısm...ında LTB72674 numaralı siparişim hâlâ “yoldadır” olarak görünüyor. Dün teslimat günü evde olmadığım için “yarın gelsin” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün kargo firmasıyla görüştü
Yanlış Ürün Gönderimi Güveni Sarsıyor Ve Para İadesi Bekliyor
16 Eylül 11:0625
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Assur satıcısından Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kompresör, 3,8 litre ...hava hacmi, 60 bar basınç, 1 HP motor gücüne sahip yeşil renkli ürünü sipariş ettim. Ancak 14.09.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim kompresör değil, daha düşük ve f
1
Kuryenin Paketi Almış Olmasına Rağmen İade İşlemi Red Edildi
16 Eylül 10:4224
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
1
Hepsiburada Satıcısının Arızalı Telefonu İade Etmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 10:3544
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Timmy isimli satıcıdan 13.680 TL bedelle Tecno Spark 40 5g marka telefon satı...n aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda, sim kart takılıp telefon görüşmesi yapılmadan tespit edilmesi mümkün olmayan bir arıza ile karş
1
Yanlış Parça Ve 10 Gün Bekleme: Hepsiburada’da Klimam Gelmedi
16 Eylül 00:5951
Hepsiburada üzerinden 9 Eylül’de Samsung AR70H18CACW/SK model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden yanlış p...arça çıktı. Durumu Hepsiburada’ya bildirdiğimde sadece yanlış parçayı değiştirmek yerine komple ürünü geri aldılar ve yaklaşık 10 gündür yeni klimayı bekliyorum. Bu süreçte 56.179
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Tablet Arızası Ve Servis Sürecindeki Aşırı Mağduriyet
16 Eylül 00:3845
"Ertesi gün dönüş yaptılar, teşekkürler"
Hepsipay Giriş Engeli Ve 825 TL İade Parası Erişilemiyor
15 Eylül 23:3248
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin ücreti Hepsipay hesabıma aktarıldı ancak yaklaşık 825 TL tutarındaki bu bakiy...eme erişemiyorum. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu duru
4
Çözüldü
Kırık Ürün Tekrar Gönderildi, İade Ve İletişim Eksikliği
15 Eylül 22:0732
"Hepsiburada geri dönmesinden parayı iade etmesinden ve ilgiden dolayı Teşekkürler."
1
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
15 Eylül 20:36100
"Merhaba, sorunum çözüldü ve param iade edildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim. Lütfen, rica ediyorum tehlikeli şirketlerin hesaplarını bir daha açılmamak üzere kapatınız. Herkese iyi günler dilerim."
+1
Öne ÇıkanKonular
Alüminyum Kapağı Olmayan Kullanılmış Görünen Ürün Ve İade Gecikmesi
15 Eylül 19:26279
Hepsiburada güvencesine güvenerek Agora Bitkisel satıcısından “Umut Şifa At Kestanesi Balsam 500 ml” ürününü 199 TL ödey...erek 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim ve 02.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda alüminyum koruyucu kapağın olmadığını, kapağın altında parmak izi ve kullanılmış izle
5
Çözüldü
15 Eylül 19:1918
"Hata tamamen bankadan kaynaklanmış aynı gün iade edilmiş sistemdeki problem firmaya yansıtıldı"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızalı, Değişim Ve İade Reddi
15 Eylül 17:0485
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos’ta bana teslim edildi ve aynı gün denediğimde makinenin sağ cezve tarafının çalışmadığını, sürekli kırmızı ışıkların yandığını gördüm. Sol tarafta hiçbir sorun y
Hepsiburada Blas Teknoloji Muhatap Bulmakta Zorlanıyorum
15 Eylül 16:46195
Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji satıcısından siyah renk Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi ...11 Haziran 2026 tarihinde saat 21.06’da verdim, ürün 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla
Hepsiburada'da Laptop Çanta Olarak Teslim Edildiği Nedeniyle 75 Bin TL Zarar
15 Eylül 16:4688
Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer 5060 rt9 c7 model bir laptop satın aldım. Ürünü 05.09.2026 tarihinde teslim aldı...m; ancak kısa süre içinde anakartında sorun yaşadığım için 12.09.2026 tarihinde hepsiJET Kargo ile 5514****73 takip numarası üzerinden geri gönderdim. Ürünü açıkça laptop olarak g
İade Talebi 20 Gün Açık Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
15 Eylül 16:3717
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
1
Hepsiburada’da Gecikmeli Teslimat Ve İade Ücretinin Ödenmemesi
15 Eylül 15:2433
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Mekap Policap 294-01 s3 Elektrikçi İş Güvenlik Ayakkabısı siparişi verdim.... Ürünümü 31 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen satıcı günlerce “yarın kargoda” diyerek oyaladı ve ürün ancak 2 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikmeyi Hepsiburada’ya iletmeme rağmen hiç
5
Çözüldü
İade Onayı Verildiği Halde 18.899 TL Geri Ödeme Gelmedi
15 Eylül 14:3946
Hepsiburada üzerinden 486 973 342 7 numaralı sipariş ile Vatan Bilgisayar s...atıcısından Dyson v8 Total Clean kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü teslim
1
Hepsiburada'da Faturadaki Yanlış Kimlik Numarası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmiyor
15 Eylül 13:3337
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve 11 Eylül ta...rihinde tarafıma ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda serviste iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, faturada yer alan bir hata nedeniyle paramı alamıy
Hepsiburada'da Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
15 Eylül 13:2323
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4893603942 numaralı sipariş ile “Mertınk Canon ts3450 (pg-545 cl-546) Ka...rtuş Dolum Seti 4X100ML Mürekkep” ürününü satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır siparişim teslim edilmedi. Sipariş detaylarında da “Paketiniz teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor. İl
1
İade Edilen Gardırop Kayıp Ve Para İadesi Yapılmadı
15 Eylül 10:4462
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 4426933877 sipariş numarası ile Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli ...gardırop satın aldım. Dolabın bir kapağı arızalı geldiği için 24 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak sadece kapağın değişimini istedim. Arızalı kapağı paketl
5
Çözüldü
15 Eylül 10:4431
"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim sorunum harika bir şekilde çözüldü yeni bir çay makinesi gönderiyorlar konuyla alakalı herkes çok ilgiliydi"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Gecikme Nedeniyle Harvox Akıllı Saat Talebim Karşılanmadı
15 Eylül 10:3627
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim, 1.959,10 TL ödemesini ...yaptım. Ancak sipariş numarası 408 373 175 7 olan bu siparişimde bana tamamen farklı bir marka ve model olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince satıc
5
Çözüldü
VakıfBank'tan Yanlış IBANla Gönderilen 4.000 TL Hepsipay Hesabına Yansımadı
15 Eylül 09:2241
"Teşekkürler. Paramı eksiksiz iade ettiler."
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100