to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Blas Teknoloji Muhatap Bulmakta Zorlanıyorum
Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji satıcısından siyah renk Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi 11 Haziran 2026 tarihinde saat 21.06’da verdim, ürün 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım.
1 Eylül 2026 tarihinde hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, bu nedenle cihazın 30 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Yani şu anda yasal olarak kullanmak için satın aldığım telefon, hiçbir hatam olmamasına rağmen kapanma riskiyle karşı karşıya.
Konu ile ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtim ve şu an için sadece dönüş yapılmasını beklediğim söylendi, Blas Teknoloji satıcısına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem parasını ödediğim bir cihazı kullanamama riski yaşıyorum hem de muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Telefonumun IMEI klonlama sorununun tamamen çözülmesini, bu çerçevede cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde1-203419601186599 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru‑ve‑Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
