5
Çözüldü
22 Nisan 23:36290
"Hepsiburada ekibine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Yıldırım şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada param
17.380 şikayet
1
İade Süresi Aşması Ve Kredi Kartı Limitinin Gereksiz Bloke Olması
22 Nisan 19:45365
15 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Nehir ürünleri için 4524004965 numaralı siparişi verdim, hemen ardından da aynı gün iç...inde siparişi iptal ettim. Bana, ödemenin 2 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. 17 Nisan’da kartıma herhangi bir iade yansımayınca bankamı aradı
Sipariş İptal Edildi Ödeme Bloke Kalıyor Ve İade Hâlâ Gelmedi
22 Nisan 17:57636
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Venezia Home Garden” isimli mağazadan, Çavdar Group Cenevre 2'li Rattan Koltuk 2 Kişi...lik El Örmesi Bank Bahçe Balkon Teras Koltuğu - Kahverengi ve Çavdar Group Cenevre Tekli Rattan Bahçe Koltuğu Bahçe Balkon Teras Tekli Minderli Sandalye Koltuk - Kahverengi olmak ü
1
Eksik Tencere Seti Ve Satıcı Yanıtsızlığı
22 Nisan 16:03226
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com uygulaması üzerinden Orcamp Portatif Kamp Ocağı - Gaz Stop Emniyetli - 8 Adet 22...7 Kartuş - Kahverengi için 2.099,00 TL ve Orcamp 5'li Takım Kamp Tencere Seti Hafif ve Taşınabilir Pişirme Seti Anodize Alüminyum için 1.650,00 TL olmak üzere toplam 3.749,00 TL tu
1
Renk Hatası Nedeniyle Değişim Talebine Cevap Bekliyor
22 Nisan 11:06168
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 930 681 8 sipariş numarası ile Logitech g Pro X 2 Lightspeed model kula...klığı satın aldım. Ürün 26 Mart tarihinde İzmir’de teslim edildi ancak o tarihte yurt dışında olduğum için paketi ancak yakın zamanda açma fırsatım oldu. Paketi açtığımda, tamamen
1
Kırık Espresso Makinesi İadesi Reddi Ve Çözüm Talebi
22 Nisan 10:45170
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım. Ürün 11 Nisan’...da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 15 Nisan’da iade için kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün
3
Hepsiburada’nın Tek Ürün Kuponu İle Tekrarlanan Şarj Adaptörü Arızası Ve Ek Ödeme Zorunluluğu
21 Nisan 20:18309
"Zorda olsa sikayetvar.com sayesinde sorunumu çözdüler buraya yazmasam yapacak bir şey yok deyip geçmişlerdi."
Hepsiburada'dan Bildirimsiz Parapara Kesintisi ve Telafi Talebi
21 Nisan 16:5732
Hepsiburada 'dan kazandığım hepsi paralardan 8,27 liralık kısmı 5 Nisan'da silinmiş. Herhangi bir mail SMS gönderilmeden... bildirim yapılmadan paralarım silinmiş. Her gün onlarca mail SMS bildirim gönderiliyor. Müşteriye fayda sağlayacak bu şekilde son tarihi yaklaşan gelen şeyler için neden yapılmaz.
4
Çözüldü
Hepsiburada Kargo Takibi Yok, İade Gecikiyor
21 Nisan 16:57534
"Biraz canımız sıkılsa da daha fazla sıkıntıya sokmadığınız için teşekkürler"
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55t6c 55" 139 ekran uydu alı...cılı 4K Ultra HD QLED Google TV için 32.000 TL tutarında, sipariş numarası
1
Metronom Satıcısının Stok Yok Bahaneleriyle Ürün Değişimini Reddetmesi
21 Nisan 16:13547
01.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Metronom isimli satıcıdan, şirketim Sarden Özel Eğitim ve Danışmanlık Şti.... Adına 9.898 TL bedelle Philips 7888/01 ALL Bref öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz birkaç ay geçmişken mart ayı sonunda arızalandı ve yetkili servis tarafınd
1
Hepsiburada'da Kullanılmış Sıfır Ürün ve Cevapsız Değişim Süreci
21 Nisan 13:58273
Hepsiburada üzerinden hangaravmm isimli satıcıdan 10.04.2026 tarihinde 454 005 710 7 sipariş numarasıyla kampanya dahili...nde 15.199,05 TL ödeyerek rode NT1 5th cardioid mikrofon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, sıfır ürünlerde bulunan kutu koruma kartonunun eksik olduğunu fark ettim ve kutuyu açm
Kargo Kaybı Sebebiyle 20 Bin TL'lik Oto Bebek Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor
21 Nisan 10:37118
Hepsiburada Ebebek satıcısından geçen hafta oto bebek koltuğu sipariş ettim ve hala gelmedi ürünü kargo şirketinin kayıp... ettiğini söylüyorlar. Ürün hakkında tek bir kelime bilgi alamıyorum ve ürünü iptal edemiyorum. Haklı olarak 20bin tl para bağladığım ürünü başka satıcıdan alamıyorum çünkü param b
Su Geçirmez Olması Gereken Jack Wolfskin Ayakkabısı Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Red Cevabı Verdi
21 Nisan 01:58128
Hepsiburada üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin marka, su geçirmez garantili bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı g...ünlük kullanım için almama ve az sayılabilecek bir süre kullanmış olmama rağmen, ayakkabının kenarları açılmaya, iç kısmı ise deforme olmaya başladı. Su geçirmez diye satılan bir ü
4
Çözüldü
Şarj Sorunlu Robot Süpürge, İade Ve Servis Sürecinde İki Aylık Kullanılamazlık
20 Nisan 14:33469
"Talep ettiğim iade işlemini yaptılar teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 6 Nisan tarihinde 4406532601 numaralı siparişimle Dre...am L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itib
1
Hepsiburada’da Sipariş Olmadan Üç Defa Kart Çekildi, İade Talep Ediliyor
20 Nisan 13:5795
14.04.2026 tarihinde saat 00.22 sularında Hepsiburada üzerinden kitap satın almak isterken İş Bankası banka kartımla öde...me yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak sistemden sipariş oluşturulmadığı halde kartımdan aynı tutar olan 138 TL üç kez çekildi ve buna rağmen herhangi bir sipariş kaydı oluşma
1
Üyelik Süresi İzin Almadan Kısaltıldı Ve Otomatik Yenileme Zorlandı
20 Nisan 12:21597
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2025 tarihinde “Hepsiburada Premium Yıllık” üyelik satın aldım. Bir yıllık ücreti peşin ...ödeyerek 12.07.2026 tarihine kadar bu hizmetten yararlanma hakkı kazandım. 18 Nisan 2026 tarihinde üyeliğimi kontrol ettiğimde bitiş tarihinin 12.07.2026 olarak göründüğünü fark et
3
Hepsiburada Premium Üyelikte Yanıltıcı İndirim Sözleşmesi
20 Nisan 00:18313
Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güv...enerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ
1
Hepsiburada'da Satın Alınan Projeksiyon Kargoya Verilmedi Ve Stok Yanıltması
19 Nisan 15:59227
13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Vankyo Leisure 495w Android 4K Destekli 5g Wi-Fi + Bluetooth LCD LED Projeks...iyon Cihazı - 220 inç Yansıtma - Dolby Audio Hoparlör” ürününü 7.549,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 450 650 295 2, teslimat adresim Denizli Honaz’dır.
Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgi Eksikliğiyle 275 TL Ücret Çekimi İadesi Talebi
19 Nisan 13:08214
Hepsiburada Premium üyesi olarak, kampanya kapsamında Exxen’e 3 ay ücretsiz hediye üyelik tanımlandı. Bu üyeliği yalnızc...a hediye süresi için kullanacağımı düşünürken, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 18 Nisan 2026 günü QNB kredi kartımdan 275 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Exxen’i aktif olarak
1
Teslim Edildi Görünen Bosch Large Kanvas 1600 Çanta Elime Ulaşmadı
19 Nisan 01:42172
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 35 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerimden Bosch Large Kanvas 1...600 model çantam sistemde 15.04.2026 saat 16.24’te “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 62754664590013, kargo Hepsijet ile teslim edildi
Hepsiburada’da Satılan Laptop Üzerinde Oynama Yapılmış Ve Garantisiz
18 Nisan 22:35309
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elimar satıcısından 64 GB RAM ve 1 TB depolama özellikli bir laptop satın ald...ım. Hepsiburada’da ürünün sıfır ve garantili olduğu belirtiliyordu; bu nedenle platforma güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz sürekl
Hepsiburada Sahte Ysl Parfüm Satışı Ve Geri Ödeme Sorunu
18 Nisan 16:53666
"Öncelikle konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İadem yapılmış evet. Umarım bir daha sahte ürünler ile markanızı zedeleyemezler"
+2
1
Hepsiburada'da Apple Watch 10'un Sürekli Arızası Ve İade Şikayeti
18 Nisan 16:29152
Hepsiburada dan aldığım Apple watch 10 serisi saat 3. Kez değişime gitti artık iadesini istediğimi belirttim çünkü hiçbi...r şekilde servisten gelmediği için kullanman nasip olmadı. Ürünü kimdin alıyorsa Hepsiburada kronik arızalı ses ve donanımsal sıkıntısı mevcut. Zaten 2 kere değişti servis saati. H
5
Çözüldü
Garanti Değişimi Red Edildi, Üst Fiyatta Satılan Ürün İçin İade Teklifi
17 Nisan 23:20176
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan Spigen 20000 Mah Alüminyum Ka...sa 30 W powerbank satın aldım. Ürünün kablo ucu çıktı ve ben de garanti kap
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100