to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sapphire VGA AMD 16 GB GDDR6 RX 9070 XT Pure 11348-02-20G model ekran kartım arızala...ndığı için yetkili servise gönderdim. Endeks Bilişim tarafından adım üzerine düzenlenen resmi RMA formunda ürünün arızalı olduğu, onarımının mümkün olmadığı ve stoklarda aynı ürün
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sapphire rx 7800 xt model ekran kartında sorun yaşadığım için ürünü yetkili servise ...gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim olmaması ve para iadesi yapılması yönünde rapor düzenlendi. Bu rapora rağmen ben Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde defa
Hepsiburada’dan 14 Ağustos’ta Tefal fv6870 Smart Protect Plus model ütü siparişi verdim. Ürünün bedeli 3.049 TL idi ve 1...6 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kutudan bu model yerine aynı markanın daha düşük fiyatlı, yaklaşık 2.000 TL değerinde başka bir ütü çıktı. Ben de 17 Ağustos’ta ürünü kargo firma
Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir fritöz satın aldım. Ürün hatalı/arızalı geldi ve iki kez servise gönderildi. İkin...ci servis sürecinde ürünün hatalı olduğu kabul edildi, iadem onaylandı ve 27 Haziran tarihinde iademin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. İadem onaylanmasına rağmen ücret
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 6 Temmuz 2026 tarihinde Roborock Qrevo Curv 2 Pro akıllı robot süpür...geyi 4277125617 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kolay iade işlemi
Hepsiburada üzerinden “Elektronikpazar” satıcısından Sunny markalı “Sunny snfmbns23 4K Ultra HD Smart TV” satın aldım. K...argo elime ulaştığında kutu dışarıdan bakıldığında tamamen sağlamdı, bize de kutunun sadece yetkili servis tarafından açılması gerektiği söylendi. Yetkili servis eve gelip kutuyu a
04.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley PC532B taşıma arabası siparişi verdim, ürünüm 06.08.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Taşıma arabasının tekerlekleri küçük olduğu ve ihtiyacımı karşılamadığı için 07.08.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim kapsam
27 Ağustos günü saat 20:15 sıralarında Hepsiburada isimli alışveriş uygulamasından İffalcon 75 inç miniled TV aldım ve t...ahmini 10 dk içinde Hepsiburada'dan aradığını söyleyen kişi, indirimli aldığı ürünün tedarikçide kalmadığını ve siparişimin iptal edileceğini bildirdi. "Uygulamanıza bakın, iptal o
Hepsiburada üzerinden EPA teknoloji firmasından 11 Ağustos tarihinde aldığımız Klima 15 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile... teslimat adresimize ulaştı. Ancak kutusu tamamen açık ve darbe almış vaziyetteydi. Kargoyu teslim almadık bununla ilgili hem Kargo firması Aras Kargo hem işletmemiz tarafından tes
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde q8 Plus Roborock marka/model robot süpürge satın aldım. Aldığım günden ber...i üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ve ürünün servise gönderilmesi istendi. 30 Temmuz’da ürünü servise gönderdim, 17 Ağu
Hepsiburada üzerinden “ccleaner Professional” dijital kod satın aldım (Sipariş No: 4103201260). Satın alma aşamasında ko...dun SMS veya e-posta ile iletileceği yazıyordu. Hesabımda numaram kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi, ancak sistemde siparişim “Teslim edildi” olarak işaretlendi.
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Gülap Ayakkabı satıcısından 489 610 394 7 numaralı kadın sandalet s...iparişini verdim. Tahmini teslim tarihi 28 Ağustos Çarşamba olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ siparişim “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat tarihinin geçmi
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.14’te Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından “yarın kargoda” ibaresiyle Babytoys 3 ...tekerlekli Panda bisiklet siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve gecikme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte
9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch GSH11E kırıcı ürününü 25.859 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. 62...755032199102 numaralı kargo tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün beklediğim ürün olmadığı için iade kodu alarak 5503****39 kargo takip koduyla firmaya iade gönderdim. Aradan ya
"Yeni sipariş için ödeyeceğim tutar ile ilk sipariş farkını puan olarak tanımladılar, ben de yeniden sipariş ettim, ürünlerim elime ulaştı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Karcher se5 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 6 Haziran tarihinde teslim aldım ve ilk günden... itibaren tetiği çalışmıyordu. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu olarak gönderildi. Sorunu bildirdiğimde ürünü 10’unda geri gönderdim, benden servis raporu istendi. Ben de ra
Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet vantilatör pervanesini iade ettim. İadelerim sistemde “Hepsiburada para yüklenere...k iade edildi” şeklinde görünmesine rağmen, Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Aksine kartımdan 265 TL ve 270 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiş durumd
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Blue cep telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade ta...lebi oluşturulan ürün ile kendisine gönderilen ürünün aynı olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti ve 80 bin lira ödediğim sıfır telefon yerine, kendilerine kullanılmış bir powerba
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Sento klozet kapağı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kutularının yırtık oldu...ğunu gördüm ancak ürünleri beğendiğim için iade etmek yerine değişim yapılmasını istedim. Sistem üzerinde kargonun ulaştığı ve 18 Ağustos tarihinde sonuçlanacağı bilgisi görünmesin
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden arkadaşıma hediye etmek amacıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün s...atış sırasında orijinal Stanley ürünü olarak sunuldu ve bu şekilde satın aldım. Yakın zamanda termosun alt kısmıyla ilgili bir sorun yaşadığım için satıcıya Hepsiburada üzerinden
Hepsiburada üzerinden ff satıcısından 22 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 12.320 TL ödeyerek Karcher rcw 2 cam silme robot...u satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sürgülü camlarda arada boşluk olduğu için takılıp kaldığını, yandaki sensörler herhangi bir yere değmediği için sürekli ilerlemeye çalışarak g
"Teşekkürler nihayet çözüldü"
Hepsiburada üzerinden iade ettiğim ürünün ücretini, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan, kartıma iade etm...ek yerine Hepsipay hesabıma aktardılar. Ben bu ödemenin doğrudan banka kartıma iade edilmesini beklerken, iade tutarının Hepsipay içine aktarılması nedeniyle paramı hesabımda görem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
