to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanıltıcı İndirim Ve Uzun İade Süreci
Hepsiburada üzerinden aynı mağazadan bir uydu alıcısı için 1.190 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürün için bu kez Hepsiburada Premium üyesi olmam yönünde yönlendirmelerle “100 TL indirim” ve “avantajlı indirim” gibi ifadelerle tekrar alışverişe teşvik edildim. Ancak sözde yaklaşık 400 TL indirim uygulanacağı söylenmesine rağmen, ürün yine aynı fiyata satıldı.
Bu işlemleri 24 ve 29 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdim. İnsanların sahte indirim vaadiyle kandırıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ayrıca iptal ettiğim alışveriş için, banka kartı kullandığım gerekçesiyle iade süresinin 2–8 iş günü süreceği belirtiliyor. Hem sahte indirim algısı yaratılması hem de paramın bu kadar süre boyunca bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Hepsiburada’dan, bu tür yanıltıcı indirim uygulamalarına son verilmesini, gerçek ve şeffaf bir fiyatlandırma politikası izlenmesini ve iptal ettiğim siparişin ücret iadesinin bekletilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 125571163 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
