to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Kulaklık İçin Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips TAA5205BK/00 kablosuz spor kulak içi kulaklığı sipariş ettim. Siparişi iki gün önce verdim ve ürün bugün İstanbul Büyükçekmece’de teslim edildi. Kutusunu açıp denediğimde kulaklığın hiç açılmadığını fark ettim, ürünü daha ilk günden ve tek bir kez bile kullanamadım.
Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış oldu ve açıkçası bu durum markaya ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için yalnızca yapay zeka üzerinden kısıtlı bir görüşme yapabildim ve sorunumla ilgili tatmin edici bir destek alamadım. Sipariş numaram 465 090 173 8’dir.
Arızalı gelen bu ürün için herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede değil, derhal ve bekletilmeden ücret iadesi talep ediyorum. Paramın geç iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü yeni ve sorunsuz bir kulaklık alabilmem için ödediğim tutarın hesabıma hemen yatırılması gerekiyor. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün gönderim öncesi kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 30 Eylül 2026 Çarşamba tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla,Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
