to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Çabuk Biten Ve Ses Seviyesi Düşük Çocuk Saati Üzerine Şikayet
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Ttec kişi Pro AMOLED Ekranlı GPS 4g Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (2ksw03 – Okyanus Laciverti) satın aldım. Saatin şarjı ilk günden beri son derece sorunlu. Bazen 1 gün bile gitmiyor, bazen 1 saat, bazen de daha kısa sürede tamamen bitiyor. Çocuk güvenliği için aldığım bir ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez.
Buna ek olarak saatin ses seviyesi de son derece düşük. Gelen aramalarda ve diğer sesli bildirimlerde ses neredeyse hiç duyulmuyor, bu nedenle çocuğuma ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünü Haziran ayından beri bu şekilde kullanmaya çalışıyoruz ve her kullanımda aynı problemler devam ediyor, hiçbir düzelme olmadı. Sipariş numaram 4060135097’dir.
Bu sorunlar için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Hem teknik sorunlar hem de destek alamamam nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum.
Bu ürünü bu haliyle ayıplı ürün olarak görüyorum. Ürünün derhal garanti kapsamında incelenmesini, kesin ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hiç uzatılmadan koşulsuz değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 878073814 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
