Hepsiburada param iptal etme

24 Ağustos’ta Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Stanley 890 ml termos siparişi verdim (Sipariş No: 4052021107). Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ağustos’ta iptal edildi. Ürünü aldıktan beş gün sonra iptal edilmesiyle, param bu süre boyunca Hepsiburada’da tutuldu ve işletil...

03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home sona 5 kapılı gardırop siparişini verdim. Sipariş bedeli 10.067.50TL olup kredi kartım üzerinden taksitli ödeme yapılmıştır. Ancak siparişim üzerinden 2 ay geçtikten sonra “stokta yok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte kredi kartımdan 3 t...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Beni arayıp siparişi iptal edip, para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende kendilerine istesem zaten kendim iptal edebilirim. Benim mağduriyetim ne olacak dediğimde bana cevap bile veremediler. Aynı ürünü kendi sitelerinde farklı ...

Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan Ocak 2024’te Premium üyelik başlatılmış ve o tarihten bu yana her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır toplamda en az 5.600 TL civarında bir ücret çekildiğini görüyorum. Üyeliğimi kendi imkanları...

Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyası kapsamında Honor 400 model telefon satın aldım. Mevcut telefonum Samsung M51 128GB. 11 Ağustos'tan bu yana, GET Mobil Pro uygulaması üzerinden telefon sağlamlık testlerini tamamlamama rağmen IMEI hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipar...

Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım bir ürün stok hatası nedeniyle iki gündür kargoya verilmedi. Satıcıya her gün yazıyorum, bugün verilecek diyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonunda gelen yanıttan, satıcının stok hatası yüzünden ürünü tedarik edemediği ortaya çıktı. Satıcı, elinde o...

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...

Kargo otomata sığmadı diye kargom iptale düştü ve param iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. İptal sebebini. Ne bir haber etme ne de bir iptal nedenini mesaj atmak var. Eğer kafanıza göre kargoyu iptale düşüreceksiniz bir daha sipariş vermeyelim sistemden.

Hepsiburada'dan yaptığım son siparişim ‘yarın teslimat’liydi. Perşembe satın aldım, bugün pazartesi. Dün aradığımda, sistemde güncellenmeden ve bana haber verilmeden cumartesi iptal edildiğini öğrendim. Param da hala iade edilmedi. Ürünü sistemden iade edeyim dediğimde, iptal edilemeyeceği cevabını ...

410 lira 99 kuruşa termos siparişi verdim. Siparişiniz onaylanmadı dedi. Tekrar sipariş verdim, siparişim onaylandı. Ziraat hesabıma baktım, para çekilmiş mi diye; iki defa para çekilmiş. Sonra siparişimi iptal ettim, iptal edilen paranın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefonu ...

Hepsiburada indirimlerden faydalanıp ürün aldım. Ancak bu ürünü Hepsiburada sırf ucuza aldım diye hata yaptığını anlamış olacak ki göndermedi. Hatta yalan beyanlarda bulundu. Ürün kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen ürünümü göndermediler. Hepsiburada'dan talep oluşturdum iptal istemiyorum ür...

Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürün, zamanında teslim edilmedi. Kargo hareketsiz görünüyor, dağıtıma çıkmıyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleri gecikme nedeniyle ve teslimat tarihiyle ilgili bilgi vermiyor. Siparişi iptal etmek istiyorum, onu da yapmıyorlar. Özetle ödemesini yaptığım ür...

Hesabımdan her ay 49 TL çekiliyor. Epos Hepsipay tarafından, nedenini anlamadığım şekilde 3 kere sürekli ve düzenli olarak hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Baktığımda Premium alındığını gördüm ancak ben Hepsiburada Premium almamıştım. Bir ürün sipariş verirken kendi kendine Premium alınmış ve...

Merhabalar, ds Damat firmasından Hepsiburada üzerinden 1 adet lacivert Relaxed Jagger 44 beden pantolon satın aldım, ödemesini yaptım. Bir hafta sonra tedarik edilemediği için siparişim iptal edilip hesabıma iade edildi. Arayıp ve mesaj yoluyla sordum, uyardım. Yine sepete atıp satın aldım, ödemesin...

+4

Herkese merhaba, Sizlere hepsiburada.com üzerinden Çanakkale/Gelibolu adresime teslim edilemeyen gıda (peynir) kargolarımın akıbeti ile ilgili yazıyorum. Satın alırken, aşağıda görsellerini paylaşacağım ibareler olmasına rağmen kargolarım asla teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gere...

+4

Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...

26.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcı firma Cybex Türkiye aracılığıyla iki adet ana kucağı adaptörü siparişi verdim. Ürünün normal şartlarda 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Bu planlamaya güvenerek siparişi oluşturmuştum. Ancak belirtilen tarih geldiğinde ürün hâ...

Hepsiburada üzerinden 12 Haziran'da, 4113330633 sipariş numaralı Vestel Flora Doğa 156A++ klima aldım. 17 Haziran'da kargoya verildiği belirtildi. Defalarca kargo sorgulaması yapmama rağmen, kargo şirketinden böyle bir ürün olmadığı bilgisini aldım. Ürünü aldığım iki farklı Vestel yetkili bayisine t...