to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12 Haziran'da, 4113330633 sipariş numaralı Vestel Flora Doğa 156A++ klima aldım. 17 Haziran'da kargoya verildiği belirtildi. Defalarca kargo sorgulaması yapmama rağmen, kargo şirketinden böyle bir ürün olmadığı bilgisini aldım. Ürünü aldığım iki farklı Vestel yetkili bayisine telefonla ulaşarak ve WhatsApp üzerinden yazarak iletişim kurdum. Her defasında 'bugün çıkacak', 'yarın çıkacak', 'haftaya çıkacak', 'onu iptal ettik, farklı bir firmaya verdik', 'yola çıktı' gibi cevaplarla sürekli oyalandım. Durumu defalarca, 17 Haziran'dan bu yana Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, her seferinde '1-3 iş günü içerisinde çözüme kavuşturulup mağduriyetiniz giderilecektir' cevabını aldım. Bugün, yani 02.07.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve yine aynı cevabı aldım. Şu anda tamamen Hepsiburada şirketi tarafından mağdur ediliyorum. Ben Hepsiburada aracılığıyla ürün siparişi verdim; hem site hem de firma yanıltıcı bilgiyle beni oyalamaya devam ediyor. Ürünün siparişinin iptal edilerek para iademin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa Klima siparişi verdim ve "Yarın Kapında" seçeneği ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 472 988 430 4. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi...
29 Kasım akşam 7 gibi Hepsiburada üzerinden Ö****** V*****'den 12000 BTU V***** klima satın aldım. Henüz 5-10 dakika geçmişken teslimat adresimin hatalı olduğunu fark ettim. Hemen değiştirmek istediğimde sipariş kargoya verildi. Olmuş bu yüzden değiştiremedim. Bari siparişi kargoda iptal edip başka ...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Hepsiburada'dan almış olduğum Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter duvar tipi klima (sipariş numarası: 4457683293), bugün itibarıyla 15 gündür teslim edilmedi. Satıcı, kargo ile görüşmemi söyleyerek süreci uzatıyor. Hepsiburada ise işlem başlattığını belirterek oyalıyor ve siparişin ip...
Vestel 
Yorumlar