Yanlış Ve Eksik İade Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım, Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu bahis olan karta değil de bütün cüzdan hesabına yüklediğim kartlara iade işlemi başlattılar. Tüm bunlara rağmen 4 dakika ara ile sipariş/iptal ettiğim alışverişimi de eksik yatırdılar. Farklı kartlardan bankamın kampanyalarından faydalandığım için konu dışı olan bütün kartlarıma da iade gerçekleştiği için bütün kampanyalardan katılım hakkı gitti ve beni maddi zarara uğrattı. Temmuz ayında 2 haftalık süre içinde farklı günlerde 10 adet 2000 TL yüklemem var. İade talep ettiğim zaman cüzdan hesabımda 3250 TL var. Bu 3250 TL yi iade etme şekilleri ise bütün yüklemelere etki edecek şekilde dağıtmış olmaları. Her yüklemeye bu şekilde parça parça yüklediği için bu yüklemelere ait bütün katılımlar iptal edildi. 9.17 TL, 1116.5 TL, 321.35 TL, 1314.51 TL, 298.59 TL, 21.8 TL.
Madem iade edeceksiniz. 3250 TL yi 2000 + 1250 şeklinde son 2 yüklemeyi etki edecek şekilde yapın neden 9 TL, 21 TL gibi komik rakamlar için bizi mağdur ediyorsunuz.
Tüm bunlara onay verirken kesinlikle müşteri temsilcileri bu açıklamayı yapmadı. Söylediği tek şey bütün cüzdanın iade talep edilen karta aktarılacağı idi. Müşteri temsilcilerinin eksikliğinin zararını bana yansıttılar. Ben zararımın karşılanmasını istiyorum. Zararım 3000 TL. Veya alternatif olarak iade işlemini geri alsınlar. İkisine de kabulüm.
Sorunumun bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Ekte hepsıpay yüklemelerim ve iadeleri ve kartımdan çekilen 269 TL nın eksik olarak 169 olarak yatırıldığı belgeleri eklenmiştir.