Hepsiburada param iptal etme

Hepsiburada üzerinden 12 Haziran'da, 4113330633 sipariş numaralı Vestel Flora Doğa 156A++ klima aldım. 17 Haziran'da kargoya verildiği belirtildi. Defalarca kargo sorgulaması yapmama rağmen, kargo şirketinden böyle bir ürün olmadığı bilgisini aldım. Ürünü aldığım iki farklı Vestel yetkili bayisine t...

Hepsiburada, paramı mağdur etti. Siparişim 11 gündür gelmedi ve ücret kartıma aktarılmadı. İletişime geçtim; ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. 150 TL hepsipay bakiyemi mağdur ettiler. Süresi geçmiş ürünleri göndermediler. Ayrıca, paramı iptal ettiler. 35 TL'mi de size bırakmayacağım; bu ...

Hepsiburada üzerinden, yarın kargoda olarak görünen bir üründen sipariş oluşturdum. Günler geçmesine rağmen kargolanmadı. Satıcıda soruma cevap yazmadı, Hepsiburada'ya dönünce ürün tedarik edilemiyor, iptal ediyoruz. Bilgisi geldi. Bende ürün tedarik edilemiyorsa neden hala satışta dedim. Haklısınız...

Hepsipay üyesi bile olmadığım halde kredi kartımdan 49,90 TL para kesilmiş. Nereye üye yapıldığımı bilmiyorum. Yapılan üyeliğin iptal edilmesini, para iadesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini ivedilikle istiyorum. Bundan sonra umarım haberimiz olmadan bizden ücret kesintisi yapılmaz.

Site üzerinden %40 indirim görüp satın aldığım telefonu sistemden yanlışlık oldu deyip iptal edip paramı iade ediyorlar ama ben gördüğüm fiyattan almak istiyorum. Ve benimle dalga geçer gibi siz yasal haklarınızı isteğiniz gibi kullanabilirsiniz diyorlar. Ben gördüğüm hatta parasını bile ödediğim ür...

04.06.2025 tarihinde 23.599 TL karşılığında satın aldığım Samsung Galaxy s24+ 256gb siyah modeli sipariş alınmasına ve paramın karşı tarafa aktarılmasına rağmen 1 saat sonra kendi kararlarınca yanlış fiyattan iptal etmeleri ve dalga geçer gibi kupon tanımlayacağız denildi. Kanunda geçen madde gereği...

6 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan 49,90 TL çekmiş. Bunun sebebi nedir? Bilgim dahilinde olmadan kartımdan nasıl para çekilebilir? Buna benzeyen ve aynı tutarda birçok ödeme alınmış. Derhal hesabımın iptal edilip paramın geri yatırılmasını istiyo...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum klima 17 gündür ne tarafıma teslim ediliyor ne de siparişim iptal ediliyor. Günlerdir yardım istiyorum. Siparişim iptal edilmiyor, para iadesi yapılmıyor, ürün kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca sürekli üst birimlere ilettik dönüş bekliyoruz cevabı ...

Hepsiburada'dan Apple telefon siparişi verdim fakat göndermek yerine bir hafta boyunca paramı kendilerinde tuttular ve sonrasında hiçbir neden göstermeden siparişimi iptal ettiler. Satıcı Hepsiburada, bu çok kötü bir durum; müşteriyi mağdur etmek anlamına geliyor. Hatta benim kargom verilmeden aynı ...

hepsiburada.com üzerinden 7 Mayıs 2024 tarihinde satıcısı hepsiburada.com olan Honor Magic 7 Pro marka ve model cihazı sipariş verdim. Stokta son 3 ürün olduğu belirtilen gri renkli modeli seçtim ve kredi kartımdan ücret çekildi. Sipariş takibi kısmında, ürünün 8 Mayıs 2024 tarihinde kargoya verilec...

Hepsiburada'dan iPhone 13'ü Eskiyi Ver Yeniyi Al kampanyası ile satın aldım. Ancak tam sipariş teslim edileceği gün, 'ürünü alıcı kabul etmedi' şeklinde yanlış bir beyan girilerek telefon teslim edilmedi ve bana sormadan alışveriş iptal edilip para geri yatırıldı. Kaç gün bekledim, sonuç ise hayal k...

Hepsiburada/Hepsipay hesabımın, açık ve somut bir gerekçe sunulmadan, tarafıma bildirim yapılmaksızın alışverişe kapatılması, dijital yatırım (altın) erişim hakkımın sınırlandırılması ve kazanılmış puanlarımın kullanılamaz hale getirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve hak ihlali hakkında başvu...

Parasını ödediğim ürün, kargodayken talebim olmadan iptal edildi ve 28 Nisan'dan beri bekletiliyorum. Ücret iadesi de yapılmadı. Sonrasında ürüne yaklaşık yüzde 50 zam uygulandı. Kargo tarafından da hiçbir şekilde aranmadım.

Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 474 058 180 5 ile 4000 TL'ye Beko baharat öğütücü, Satın aldım. Satıcı özel numarasından arayıp ürünü iptal etmemi istedi. Ürünü iptal etmeyince. Plastik kepçe yolladı. Plastik kepçeyi aldığım ürünle değişimini talep ettim. 2 kez tekrar plastik kepçe yollandı. Tekra...

Hepsiburada, kartımdan bilgim dışında Premium ücreti adı altında 49.90 TL para çekmiş. Mesaj bile gelmedi. Siz nasıl haberimiz olmadan, kullanmadığım bir karttan para çekersiniz? Ben izin bile vermedim. Kart bilgilerimi kaydetme dedim nasıl çekebilirsiniz. İptal edilip paramın geri iadesini istiyoru...

Hepsiburada sitesinden, Melekbebe adlı satıcıdan 3 gün önce robot süpürge aldım. Kargoya teslim günü siparişim iptal edildi. Teknik aksaklık olduğu belirtildi. Param 3 gün boyunca kullanıldı ve teslim günü iptal edilerek para iadesi yapıldı. Ürünü almadan önce satıcı bebek ürünleri, giyim ve tekstil...

Hepsiburada Premium üyelik iptali yapmak istedim. Yıllık üyelik almıştım, üyeliğin iptal edilmesi durumunda ilk ay tutarının düşürülüp geri kalan tutarı hepsipay olarak alabileceğim söyledi. Hepsipay parasını da Premium üye olmadan kullanabileceğim söylendi. Paranın kısa sürede hesabıma yapılacağını...

27 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı satıcısından toplamda 152.228,42 TL değerinde 4 adet altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo, adrese teslim edilmeden satıcıya geri döndü. Teslimat adresi ofis adresiydi ve her zaman açık. Kargo teslimatında hiçbir...

Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri, gördüğüm en vasıfsız ve iş bilmez kişilerle dolu. Kendi kargoları olan Hepsijet'te bulunan bir kargomu, kargomatlardan birine teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak o kargomat arızalıymış. Kurye 2-3 gün boyunca oraya götürüyor, geri getiriyor. Şubelerine de bu d...

24.03.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazasından 16.849,00 TL karşılığında Sony PlayStation 5 Slim Dijital Edition satın aldım. 26.03.2025 tarihinde ise satın aldığım ürünü fiyat hatası sebebiyle iptal edip herhangi bir onay almadan para iadesi yapıldı. Konuyu şu şekilde de kısaca özetleyebili...