to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden tto marka akne karşıtı krem siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı, dün kullanmak istedi...ğimde ise kremin üst kısmının patlak olduğunu fark ettim. Kapağını açtığım anda patlak kısımdan dolayı krem üzerime ve etrafa fışkırdı, hem kıyafetim kirlendi hem de ürünü sağlıklı
Hepsiburada üzerinden aldığım s26 cep telefonunu iade ettim, ancak ürünümün bedeli tarafıma eksik iade edildi. 8 Ağustos... tarihinde 54 bin küsur liralık ödemenin 21.856 TL’lik kısmı kredi kartıma yansıdı, fakat geriye kalan yaklaşık 33.056 TL’lik tutar için o günden beri mağdur ediliyorum. Uygulama
Hepsiburada üzerinden aldığım Kivi marka buharlı temizleyici ürününü iade ettim ve iadem onaylandı. 3.038 TL’lik tutarın... tarafıma yatırılması gerekiyorken, onaylanmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve “bankasal hata” denilerek süreç uzatılıyor. 11 Ağustos’ta iade onayı olmasına rağmen günlerdi
"Ücret iadesi yatırıldı, ben aynı kulaklıktan almak istiyorum aradaki fiyat farkı da yatırılacaktı bana onu söylemişlerdi"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü garanti kapsamında yetkili se...rvise gönderdim. Tarafıma, ürünle ilgili yasal azami tamir süresi olan 21 i
05 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden amwayhome l. O. C. 1 litre Çok Amaçlı Temizleyici ürünü için 4060040099 numaralı sip...arişi verdik. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandık, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendi kendine iptal edildi ve pa
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
Hepsiburada üzerinden Koçtaş mağazasının 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 28 Temmuz 2026 tarihinde ayaklı ve masaü...stü vantilatör siparişi verdim. Ayaklı vantilatörden 3 adet, masaüstü vantilatörden de 3 adet olacak şekilde alışverişimi tamamladım. Kargom elime ulaştığında ayaklı vantilatörler
Hepsiburada üzerinden Zeyfa Teknoloji satıcısından Sony ps5 dualsense şarj istasyonunu yaklaşık 1.270 TL civarında bir b...edelle 17 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü ps5 kollarımı şarj etmek için kullandım ancak yaklaşık 6 ay sonra şarj istasyonu hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı. Ürünün 24 ay ga
"Teşekkürler. Ücret iadem gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden Hytech PC Joystick Gamepad siparişimi 27.07.2026 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ben sipariş verirken ürünü almak için işlem yaptım,
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Peg Prego marka New Vivace Travel Sistem Bebek Arabası ve Puset (Astral renk) ...satın aldım. Bu ürün iki parçadan oluşmasına rağmen tarafıma sadece bebek arabası kısmı gönderildi, puset (ana kucağı) hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Keçiören Tüketici Hakem H
Hepsiburada üzerinden satın aldığım vioshine marka pantolonu iade etmek için Cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana SMS ...ile iade kodu gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destekten en
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 26 Temmuz Pazar teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen..., kargo firması Hepsijet ürünü satıcıdan bile teslim almamış durumda. Sipariş numaram 4937028949’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Hepsiburada
Hepsiburada.com üzerinden geçen sene MSI 23.8" G2412F model oyuncu monitörü satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına r...ağmen kullanırken bir anda ekranın rengi gitti ve panel arızası oluştu. Monitör hiçbir şekilde darbe almadı, tamamen kendi kendine bu sorun ortaya çıktı. Ürünü MSI yetkili servisi
Adore Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adore Gaming Commander Siyah Oyuncu Masası RGB Carbon Fiber 160X75...X49-56 cm yükseltme raflı ürün, tam iki kez kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü İstanbul Avcılar’daki adresime her seferinde DHL e-commerce ile gönderdiler ve her iki gönderimde de p
Yaklaşık 58 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker q21 kulaklığımı, tek tarafı çalışmadığı için değişim tale...biyle servise gönderdim. Ürünü gönderdiğimde işlemin en geç 1 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne yeni bir kulaklık gönder
Hepsiburada’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 426 617 717 8 numaralı siparişle Entoteam ArGe satıcısından “Detech - Doğal Dia...tom toprağı Tahta kurusu, Bit ve Parazit Tozu 1 kg + Püskürtücü” ürününü 541,46 TL tutarında Türkiye İş Bankası kredi kartımla satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden
Hepsiburada’dan Los Ojos markalı pijama takımı da dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Bu iki ürünü de müşteri temsil...cisinin yönlendirmesi ile değişim talebi oluşturarak 16 Temmuz Perşembe günü kargoya verdim. Görüşmemde özellikle iki ürünü de iade değil değişim istediğimi belirttim, müşteri tems
Hepsiburada’dan aldığım MSI GeForce GC300 W siyah kablosuz oyun kollarında tuş arızası yaşadım. İki adet ürünü de yetkil...i servise gönderdim ve ServisPoint’ten her iki ürün için de değişim/iade kararı çıkarıldı. Servis, ürünlerin kendilerinde kalacağını, iade veya değişim sürecini Hepsiburada ile ile
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
"Gelişme var hesabıma ödeme iadesi yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Bayram Çırak adlı satıcıdan bir adet Voit Scooter satın aldım. 409 973 222 7 numaralı siparişime a...it ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ben de ürünü yeniden satıcıya gönderdim, satıcı ürünü teslim aldı, buna rağmen ne para iadem yapıldı ne d
"Daha kolay yöntemlerle firmalara hatalarını kabul ettirmelisiniz. 6 aydır uğraşıyorum ve siz paranızı nasıl koruyorsanız bende bu süreçte paramın alım gücünü yitirdiğin farkındayım. Yinede teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
