Hepsiburada para iadesi yapmıyor

19.04.2025 tarihinde Shark Stratos şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde üründe motor arızası oluştu ve ano...rmal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 3 Ağustos civarında Karaca servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında tamir edilemediği için bana SMS ile değişim veya ...

Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından uzun zamandır kullandığım kapatıcının aynı ürün ve aynı isimli tonunu 1.599 T...L ödeyerek satın aldım. Daha önce defalarca aldığım bir ürün olmasına rağmen bu kez ton bariz şekilde daha koyu geldi ve bu nedenle kullanmam mümkün değil. Ürün elime ulaştıktan h...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig mağazası altında satılan bir ütü satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olarak ür...ünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada bu süreçte bana yardımcı olmadı, açtığım taleplerde uzun süre bekletildim. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla iade yöntemini öğrenip ürünü...

3 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cooler Master v650 sfx Gold Full Modular 650w 80+ Gold güç kaynağını, ilan ...bilgilerinde 10 yıllık garanti ibaresiyle satın aldım. Ürünü uzun süreli kullanımda belirgin performans kaybı yaşadığım için, Hepsiburada tarafından verilen kodla 23 Haziran 2026'd...

Hepsiburada üzerinden cephane Teknoloji satıcısından Oppo a6 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştı...ktan sonra sorunlu olduğunu fark ettim ve iade gönderdim. Sorunun çözüldüğünü söyleyip telefonu bana geri yolladılar ancak aynı problem devam ettiği için telefonu tekrar yetkili se...

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Omix o1 Next 5g 8+128 (Omix Türkiye Garantili) bir telefon satın ald...ım. Telefon bozuk çıktığı için 25 Temmuz’da Hepsiburada’nın kolay iade özelliğini kullanarak ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. İade talebim için 492426883 numaralı k...

17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim yanlışlıkla yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL tut...arında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldığım Roborock f25 Ace ıslak kuru süpürgem arızalandığı için yetkili se...rvise gönderdim. Ürün için oluşturulan 63603 numaralı servis kaydı sonucunda, yedek parça temini sağlanamadığı gerekçesiyle “ücret iadesi onayı” verildi ve 14 Temmuz tarihinde 20.2...

13.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında Google Play dijital ü...rün kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 3 saat içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşı dijital ürün kodum tarafıma ulaşmad...

Hepsiburada üzerinden tto marka akne karşıtı krem siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı, dün kullanmak istedi...ğimde ise kremin üst kısmının patlak olduğunu fark ettim. Kapağını açtığım anda patlak kısımdan dolayı krem üzerime ve etrafa fışkırdı, hem kıyafetim kirlendi hem de ürünü sağlıklı...

Hepsiburada üzerinden aldığım s26 cep telefonunu iade ettim, ancak ürünümün bedeli tarafıma eksik iade edildi. 8 Ağustos... tarihinde 54 bin küsur liralık ödemenin 21.856 TL’lik kısmı kredi kartıma yansıdı, fakat geriye kalan yaklaşık 33.056 TL’lik tutar için o günden beri mağdur ediliyorum. Uygulama ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kivi marka buharlı temizleyici ürününü iade ettim ve iadem onaylandı. 3.038 TL’lik tutarın... tarafıma yatırılması gerekiyorken, onaylanmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve “bankasal hata” denilerek süreç uzatılıyor. 11 Ağustos’ta iade onayı olmasına rağmen günlerdi...

05 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden amwayhome l. O. C. 1 litre Çok Amaçlı Temizleyici ürünü için 4060040099 numaralı sip...arişi verdik. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandık, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendi kendine iptal edildi ve pa...

Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son...

Hepsiburada üzerinden Tencent PUBG Mobile 8100 uc ürününü iki farklı satıcıdan satın aldım. İlk siparişim “Üzgünüz, ürün...ünüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” denilerek 09 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:53’te satıcı tarafından iptal edildi ve yaklaşık 1 gün sonra para iadesi yapıldı. Bu...

Hepsiburada üzerinden Koçtaş mağazasının 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 28 Temmuz 2026 tarihinde ayaklı ve masaü...stü vantilatör siparişi verdim. Ayaklı vantilatörden 3 adet, masaüstü vantilatörden de 3 adet olacak şekilde alışverişimi tamamladım. Kargom elime ulaştığında ayaklı vantilatörler...

Hepsiburada üzerinden Hytech PC Joystick Gamepad siparişimi 27.07.2026 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ben sipariş verirken ürünü almak için işlem yaptım,...

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Peg Prego marka New Vivace Travel Sistem Bebek Arabası ve Puset (Astral renk) ...satın aldım. Bu ürün iki parçadan oluşmasına rağmen tarafıma sadece bebek arabası kısmı gönderildi, puset (ana kucağı) hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Keçiören Tüketici Hakem H...

1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ...sadece 15 gün kullanabildim, 16. Günde cihazın ledarı arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Reklamlarda özellikle vurgulanan ledar teknolojisinin bu kadar kısa sürede bozulması beni ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım vioshine marka pantolonu iade etmek için Cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana SMS ...ile iade kodu gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destekten en ...

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 26 Temmuz Pazar teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen..., kargo firması Hepsijet ürünü satıcıdan bile teslim almamış durumda. Sipariş numaram 4937028949’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Hepsiburada ...