to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşlar Hepsiburada.com üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim, ertesi gün kargom teslim edildi..., 1 tane eksik ürün göndermişler. Direkt müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım, onlar da inceleme başlattıklarını, en geç 3 gün içerisinde ürün gönderimi ya da para iadesi
N**** satıcısından geçen yıl çeyizim için Hepsiburada üzerinden 84 parça, 12 kişilik Gloria sade model çatal bıçak takım...ı ve Dalyan sade 5 parça servis takımı satın aldım. Ürünleri bulaşık makinesinde bir iki kez yıkamamın ardından tümünde çizikler oluştu. 6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerind
"Teşekkür ederim. 1 saat içinde aranıp ücret iadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc model kulaklık satın aldım. Ürün 1 adet olarak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. 28 Mart...’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim 31 Mart’ta reddedildi ve o günden bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra t
Hepsiburada üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde Bosch kgn76 model buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri temsi...lcisi, Yapı Kredi Premium Worldcard ile alışveriş yaparsam ürün bedelinin %8’i kadar para iadesi yapılacağını belirtti. Ben de özellikle bu kampanyaya güvenerek belirtilen kredi ka
"Tesekkurker"
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kamp...anyasından iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Eski telefonumu bu kampany
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Armani Exchange marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ...sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1,5 ay önce ürünün iadesi yönünde karar verdi. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b
"Hepsiburada büyüklüğüne yakışır bir şekilde sorunumu kısa sürede çözdü, Şikayetvar ailesinede yardımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada satıcısından (437 568308 2 sipariş numaralı) 3 Nisan Cuma günü havale yoluyla 74.000 TL ödeyerek iPhone 17 A...ir 256 GB satın aldım. Siparişimin Hjet firması tarafından 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi. Hjet kargo tarafından telefonla aranarak ürünün yarım saat içinde tes
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satı...n aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürü
Hepsiburada'dan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, 2 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü kulla...nmaya başladığım andan itibaren teknik sorunlar yaşadım. Emiş gücü düşük, mobilyalara çarpıyor, paspaslamayı düzgün yapmıyor ve kısa süre sonra paspasın plastik parçası yerinden çı
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Heiman HM854 model kamera satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ...ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 451 013 920 8’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “süreç devam ediyor” denilerek herha
19 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Alex Laser 1281h moplu ve haritalamalı 2023 model akıllı robot süpü...rgeyi 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle bel fıtığı olan annemin ev işlerinde zorlanmaması için aldık ancak aldığımız günden bu yana bir kere bile sorunsuz kullanamadık
Hepsiburada üzerinden 26.06.2025 tarihinde Vileda Turbo mop satın aldım. Kısa süre içinde ürünün pedalı bozuldu ve yakla...şık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantili olması sebebiyle Vileda’ya mail yoluyla ulaşıp değişim talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmad
Hepsiburada üzerinden 06 Mart tarihinde topg Vox q4 Ear Clip Beyaz Kulak İçi Bluetooth Küpe Kulaklık satın aldım. Premiu...m üye olduğum için iade sürem uzatılmıştı. Ürünü kullanırken sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için, iade süresi içinde 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönde
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 12X tablet, kalem ve klavye seti almak için işlem yaptım, ödememi gerçekleştirdim a...ncak buna rağmen sistemde sipariş oluşmadı. Buna rağmen ücret alındığı için ortada ne onaylı bir sipariş ne de gönderime alınmış bir ürün vardı. Müşteri hizmetleri ile hem yazılı
Hepsiburada üzerinden Nissan Almera 2001 model aracım için kapı kolu ve tavan lambası siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde benden ayrıca para talep etti ve IBAN bilgisi paylaştı. 31.03.2026 tarihinde satıcının verdiği IBAN’a EFT/havale yoluyla 14.300 TL gönde
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi HBCV000075C17D kodlu kablosuz dik süpürgeyi 26.799 TL öde...yerek satın aldım. Ürün kusurlu geldi ve ben de görselleriyle birlikte iade ettim. 26.02 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, aradan 30 günden fa
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir trekking çantası satın aldım. Ancak 30 Mart ...tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim çanta yerine bambaşka bir satıcıdan gönderilmiş bir uyku tulumu ile karşılaştım. Yani ödediğim ürünle bana gönderilen ürün tamam
Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özen...siz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban
Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Erzurum Çat adresime teslim edilmek üzere LG QNED 70A model televizyon satın ...aldım, ürün için yaklaşık 37.500 TL ödeme yaptım. 02.03.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis taraf
02 Mart tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Adidas satıcısından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldığ...ımda ayakkabının birinin ışığı yanıyor, diğerinin ışığı yanmıyordu. Bu nedenle iade ettim ve aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci kez gelen ayakkabıda ise bu defa her iki
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4677456489 numaralı iPhone 16 siparişini verdim. Ancak bilgim ve talebim dı...şında siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. İptal sonrasında tarafıma 24 saat içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen
"Sorunumuz çözüme kavuştu teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal adlı mağazadan Aryıldız markalı bir y...emek termosu satın aldım ancak ürün hatalı çıktı. Durumu satıcıya anlattığı
Hepsiburada üzerinden Kütük Mobilya satıcısına ait 200X90 ölçülerinde kiraz kütük yemek masası siparişi verdim. Ürünü ya...klaşık 2 gün önce 11.000 TL fiyattan satın aldım, hatta ilanın ekran görüntülerini de aldım. Sipariş sonrası Kütük Mobilya firması benimle iletişime geçerek ürünün gönderilmeyeceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
