to read complaints and reviews, or file yours."Satıcının ilk yanıtı Aryıldızın Fransız markası Peugeot tuzluğun kaplamasına garanti vermediği yönündeydi :) ürünün kullanıldığı düşünülmüş. Daha sonra halen ambalajında hiç açılmadığı bilgisini verdim. Satıcı onayı üzerine iadem yapıldı, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmeselerdi Hepsiburada nın bir garantörlüğü/desteği olacak mıydı bilemiyorum. Satıcıya çok teşekkür ediyorum."
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz tarihinde Tecna marka midi mini fırın satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fırının a...rızalı ve bozuk olduğunu fark ettim. 13 gündür ne değişim ne de iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum. Firma, iade talebimi kabul etmek yerine ürünü servise götürmemi, r
Haziran ayı boyunca Hepsiburada’nın duyurmuş olduğu “5 gram altın al, 5 gram gümüş kazan” kampanyasından yarandım. Kampa...nya şartlarına uygun şekilde 5 gram gümüş alışverişimi yaptım ve kampanya açıklamasında 6–9 Temmuz tarihleri arasında hesabıma 5 gram gümüşün yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak 9
Kargo 8 gün sonra teslim edilecek miş Hepsiburada dan aldım Premium var Aras Kargo verilecekmiş teslimat süresi neden uz...un nden. 8 gün de gelirli Kargo anlamıyorum ben neden hep böyle şeylerle meşgul oluyorum. Teslimat hemen istiyorum bu kadar süre bekleyemem ben
Hepsiburada üzerinden Herkesebisiklet satıcısından HBCV0000F5MT73 kodlu Kron Xc 75-27,5 mtb 17 21 vites mekanik disk 202...6 model bisiklet satın aldım. Kurulumu yapacak yetkili servisler bulunduğum yere çok uzak olduğu için kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım. Kutuyu açıp kurulumu yaparken bisiklet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım deterjan, Hepsijet ile bugün tarafıma teslim edildiğinde ambalajı akmış haldeydi. Ür...ün kutuyu ve etrafını kirletmiş durumdaydı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri talep oluşturabileceğimi söyledi ancak akmış bir ürünün neyini iade edeceğim an
Bosch marka klimayı Hepsiburada üzerinden satın alırken ürün sayfasında ücretsiz montaj ibaresi yer almasına rağmen, bug...ün İstanbul Küçükçekmece’de yapılan montaj sırasında benden 1300 TL montaj ücreti alındı. Ücret, montaj ücreti olarak elden ve nakit şekilde tahsil edildi, herhangi bir belge de dü
Hepsiburada üzerinden Dockers Treviso 6fx model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3 Temmuz tarihinde teslim aldım. Sipariş...imden sadece 17 gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 300 TL düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 4528311243’tür. Fiyat farkını talep etmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Marjin hakiki deri önü kapalı eva taban sabo” model terlik satın aldım. Ürün...ü özellikle tatilim için aldım ancak tatile gittikten sadece ikinci gününde terliğin ön kısmındaki sünger ve yapısı koptu ve kullanılamaz hale geldi. 1600 TL ödediğim bir terliğin
Hepsiburada üzerinden adidas vl Court Base Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı ve adidas tensaur sport 3.0 k ftwwh Beyaz U...nisex Sneaker olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin numarası uymadığı için iade değil, özellikle numara değişimi talep ettim. Ancak talebim değişim yönünde olmasına
Hepsiburada üzerinden onlitek satıcısından Welder Moody wrc914 kadın kol saati satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Saat elime ulaştıktan sonra üzerindeki ve kayıştaki koruma sticker ve poşetlerini çıkardığımda arka kasa ve kordon birleşim yerinin oksitlenmiş olduğunu fark
Hepsiburada üzerinden Maxxis Welter Weight İç Lastik 26X1.50–2.50 Kalın Sibop 48 mm ürününü 29 Haziran 2026 tarihinde si...pariş verdim ve ürün 1 Temmuz 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü bisiklet lastiğine takmadan önce pompa ile şişirerek sağlamlığını kontrol etmek istedim ancak lastikte delikler
Hepsiburada Turco üzerinden Meyer Gaming Attack Shark X11 Süperlight 22000 dpı paw3311 şarj istasyonlu kablosuz oyuncu f...aresi satın aldım. Ürünü 11 Temmuz’da aldım ve aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Mouse’u kullanırken Makro tuşlarından birinde sorun olduğunu fark ettim. İlgili tu
Hepsiburada üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Minas 51 parça platin fileli yemek takımı satın aldım. Ürü...nü 10 Temmuz’da teslim aldım ve paketi açtığımda 2 adet 20 cm küçük düz servis tabağının hasarlı olduğunu gördüm. Yorumlarda firmanın kargo esnasında kırılan parçaları değiştirdiği
"Merhaba, Süreçte yaşadığım deneyimi olumlu bir hale getirip beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzasa da mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden faaliyet gösteren Pukka mağazasından 15.07 tarihinde gluten içermeyen cips satın aldım. Siparişimi...n üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sa
Hepsiburada - Ylb Store Satıcısı Dyson v12 Yerine 2 kg Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri Mağdur Ediliyor Hepsiburada üzerin...den 29.899 TL ödeyerek Dyson v12 marka dikey süpürge satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında Dyson v12 süpürge yerine, üzerinde “Dyson Airstrait straightener” yazan ve yaklaşık
15 Temmuz 2026 tarihinde 4283101003 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden tunceriletisim isimli mağazadan Samsung G...alaxy Watch 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün 18 Temmuz 2026 Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda karşılaştığım ürün kesinlikle sıfır ve orijinal değildi. Saa
21.07.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Hepsiburada uygulamasında Familia 40’lı tuvalet kağıdı için Hepsiburada Premiu...m’a özel bir indirim gördüm. Kendi hesabımda ürünün Premium’a özel fiyatı 291 TL olarak görünüyordu. Benim Premium üyeliğim olmadığı için, Premium hesabı olan eşimden kendi hesabın
"Marka değerine yakışır bir şekilde sorunumu çözdüler."
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim gardırop ve banyo dolabı, sistemde L...argoda ve dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç getirilmede
Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum, satıcısı yine Hepsiburada tarafından Xiaomi Redmi Note 14 256 GB 8 RAM marka ce...p telefonu. 1 ay olmadan cep telefonunun kasa kısmında bükülme meydana geldi. Cep telefonu kesinlikle pantolon cebinde ya da darbeye bağlı bu durum söz konusu değildi. Hepsiburada'
Hepsiburada web sitesi üzerinden Cyber Soul Cybersoul Elektrikli Scooter X3 Pro Lastik 10X2.50-6.5 ürününe bakarken, say...fada “Premium’lu ol 100 TL indirim kazan” ibaresini gördüm. Zaten aktif bir Premium üyesi olduğum için ürünü sepetime ekledim ve ardından hesabıma giriş yaptım. Ancak üye girişi y
3 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4648651528 numaralı Lenovo v15 g4 laptop siparişini 9 taksit kampanyası il...e satın aldım ve ürün sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya devam ederken, birkaç gün sonra Hepsiburada’dan ürünün bana ulaşmadığı, bu nedenle ücretin iade edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
