to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Aldığım Xiaomi Cep Telefonunun Kasa Bükülmesi Ve Destek Yokluğu
Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum, satıcısı yine Hepsiburada tarafından Xiaomi Redmi Note 14 256 GB 8 RAM marka cep telefonu. 1 ay olmadan cep telefonunun kasa kısmında bükülme meydana geldi. Cep telefonu kesinlikle pantolon cebinde ya da darbeye bağlı bu durum söz konusu değildi. Hepsiburada'ya yazılı, görsel ve sesli olarak durumu anlattım, tarafıma yardımcı olmadılar. Servise gönderimi ilettiler; servise gönderim kullanıcı kaynaklı olarak tarafıma iletildi ve 4.000 TL ücret istediler. Kabul etmedim. Hepsiburada tekrar durumu ilettiğimde, yasal hakkımı kullanın diye akıl verdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Yıllardır alışveriş yaptım; site premium üye olmama rağmen mağdur edildim, daha alışveriş yapmam.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 294949090 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
