Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden bir tabak takımı siparişi verdim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ...için geri gönderdim ancak iadeyi yanlış ürün kodu üzerinden oluşturmuşum. Buna rağmen yaklaşık tam 1 aydır ne ürünüm geri geldi ne de ürün ücretim hesabıma iade edildi. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet XL ile gönderilen 4627919283 num...aralı siparişim, 2 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine ra...

27.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sedef Beyaz Gold Lavabo Bataryas...ı ürününden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişlerim 426 930 619 4, 435 2...

28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından Ceysu ...su siparişi verdim. Sipariş içerisinde yer alan 4 paket Ceysu tarafıma tesl...

15 Nisan 2025'te aldığım ürün, ilk başlarda güzel çalışıyordu; ancak son altı aydır çift çizgi bir çıkıyor, bir çıkmıyor...du. Son 2‑3 aydır ise hiç çıkmıyor ve pişirme süreleri fark edilir derecede uzadı. Hatırı sayılır ücret ödeyerek aldığımız ürünün bu kadar kısa zamanda bozulması hayal kırıklığı ya...

Hepsiburada üzerinden Uni-T UT33D+ multimetre almak isterken Premium üyelere özel bir indirim gördüm. Ürün sayfasında 68...0 TL olan ürünün Premium indirimiyle 580 TL’ye düşmesi gerektiği açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Durumu bugün, yaklaşık yar...

30 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “son gün %60 indirim” ibaresine güvenerek tanesi 325 TL’den iki adet Hayat Bebek Suy...u satın aldım, toplamda kredi kartımla 650 TL ödeme yaptım. Kampanyanın son günü olduğu özellikle vurgulandığı için acele edip iki adet aldım. Ancak 1 Temmuz’da, indirimin bittiği...

Edenred alışveriş kartından Hepsiburada uygulamasında geçerli cep telefonu alışverişinde kullanmak üzere, alışveriş çeki... tanımladık, bu çeki hesabıma tanımlamadan önce çekin cep telefonu alışverişine uygun olup olmadığını, Hepsiburada uygulaması içerisindeki soru cevap kısmında bulunan ilgili kısımd...

21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden West Home satıcısından bir halı satın a...ldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak her zaman evde olmamıza rağ...

Hepsiburada üzerinden Edsy Home Drog markalı köşe koltuk takımını 4895452913 sipariş numarasıyla 19.06.2026 tarihinde sa...tın aldım. 19.520 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. 30 Haziran 2026 günü saat 17.20 civarında uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyo...

Hepsiburada üzerinden 4510183070 sipariş numarasıyla Huawei Scale 3 akıllı tartı satın aldım. Ürünü 5 Haziran tarihinde ...aldım ve yasal 14 günlük cayma süresi içinde, sadece kontrol amaçlı kutusunu açıp ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden aynen iade ettim. Buna rağmen firma, Mesafeli Sözleşmeler Yön...

27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak sipar...işi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1 Temmuz 2026 tarihinde teslim e...

Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ...

21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m...

21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m...

Hepsiburada hesabımda birkaç gündür alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir ...alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu uyarının neden verildiğiyle ilgili ne...

14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu. Siste...m üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu nedenle 19 Haziran’da iade/iptal sürecini başlattım v...

24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan RKS elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün kampanyalı... ve indirimli fiyattayken 25.200 TL’ye satın aldım, ödemesi alındı; ancak satıcı 4 gün sonra hiçbir makul gerekçe sunmadan siparişi iptal etti. Ürün şu an daha yüksek fiyattan satı...

Hepsiburada üzerinden 4542440518 sipariş numarası ile 12 Haziran tarihinde Creality 3D tarayıcı satın aldım ancak ürünün... faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Dijital ortamda veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura paylaşılmadı. Yaklaşık 15 gündür düzenli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri...

26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo siyah sıvı bakım çamaşır deterjanı 4 litre, 2 set olacak şekilde 410296...9030 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürün için sistemde 20.06.2026 tarihinde teslimatın yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. 01.0...

09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikamping Outdoor mağazasından 1 adet Madfox Voyager Katlanır Çok Amaçlı Yük ...Taşıma Arabası (vagon) siyah ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Teslimatın yapıldığı gün siste...

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Sitede pek çok ürünün altında “Premiumlulara... özel” şeklinde daha uygun fiyatlar gösterilmesine rağmen, Premium üye olmama karşın bu ürünleri sepetime eklediğimde daha yüksek fiyatlar yansıyor. Özellikle Familia 40’lı tuvalet...