to read complaints and reviews, or file yours.22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından toplu ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer al...an Adidas Galaxy 7m erkek siyah yol koşusu ayakkabısını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım, yani alır almaz hemen giymedim. Ancak ayakkabıyı sadece 2 kez giyebildim v
Hepsiburada üzerinden 4524121252 sipariş numarasıyla Beko yetkili satıcısı bayraktar elektrikli ev ALETLERİ’nden Beko 31...825 Ekolojik A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün için 17.06.2026 tarihinde kesilen faturanın, hiçbir kişiyle ilgisi olmayan “T. C.: 111111111” gibi saçma bir
Hepsiburada uygulamasını yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmaya başladım ancak hesabıma giriş yapmamı engelleyen bir ...sorunla karşılaşıyorum. Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numarama SMS, Gmail adresime ise doğrulama e-postası gelmiyor. Bu nedenle giriş için gerekli olan doğrulama kodunu alam
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde GameBooster G59K Frontier Rainbow Aydınlatmalı Membrane Oyun Klavyesi (GB-G59K) 5 ...adet, GameBooster G25K Shock RGB Membran Oyun Klavyesi (GB-G25K) 5 adet ve Rampage KB-R310 Broker Siyah USB Gökkuşağı Zemin Aydınlatmalı Oyuncu Klavye + Mouse Set 5 adet satın alma
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2024 tarihinde Anker Soundcore Life Q10i Kablosuz Bluetooth 5.0 Kulaklık (Anker Türkiye G...arantili, siyah, a3033) satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın pedleri çok erken aşındı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için 27 Nisan’da onarım talebi oluşturdum
Hepsiburada üzerinden dün bisiklet lastik koruması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kupon kodu kullandım. Ürün bug...ün elime geçmeden, yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ederek iade işlemi başlattım ve siparişi iptal ettim. Ardından ekranda kupon kodunuzun hesabıma tekrar tanımlandığı bilgisi
Hepsiburada üzerinden Bimama mağazasından Cango marka yetişkin 415 gr X 36 ...adet konserve köpek maması siparişi verdim. Ancak Bimama tarafından gönderi
Benimle hiçbir ilgisi olmayan, başkası tarafından Hepsiburada üzerinden verilen siparişlere ait Hepsijet kargo bilgilend...irme SMS’leri sürekli olarak benim telefonuma geliyor. Önceki gün Hepsijet’ten 6275490677737 numaralı kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Sipariş bana ait olmadığı için H
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada (D‑Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş.) üzerinden, Gürel Optik isimli satıcıd...an 4337371700 sipariş numarası ile Tiffany marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içerisindeki gözlük temizleme mendilinin ambalajsız ve açık şekilde gön
Hepsiburada üzerinden sarıcı Getmobil satıcısından iPhone 16 Pro Max a Grade olarak belirtilen bir cihaz satın aldım. El...ime ulaşan ürün hem kusurlu çıktı hem de a Grade ibaresine kesinlikle uymayan bir durumdaydı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve cihazı iade
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir sipariş iptal edildiğinde hesabıma tanımlı kuponların geri yüklendiğine dair bi...ldirim aldım. Bildirimde Premium'a Geç 100 TL İndirim Kazan kampanyası kapsamında -100 TL ve tüm kategorilerde geçerli, 75 TL’ye kadar indirim sağlayan %50 indirim kuponu olmak üze
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği ...için kartımdan bir yıllık 539 TL ücret çekildi. Bu durumu fark ettikten son
"Çok teşekkür ederim çözüm için"
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A.Ş.) platformu üzerinden, Gürel Optik isim...li satıcıdan 4337371700 sipariş numarası ile Tiffany marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içerisindeki gözlük temizleme mendilinin ambalajsız ve açık b
04.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Bu a...lışverişte bana tanımlanmış olan indirim kuponunu kullanarak sipariş oluşturmuştum. Numara yanlışlığı yaptığımı fark edince siparişi yeniden, doğru numarayla vermek istedim. Ancak
Hepsiburada üzerinden Coloplast 55’lik Kolostomi Adaptörü (Kaliteli Kullanım Kolaylığı ve Konforlu Tasarım) adlı ürünü, ...Fındıkzade medikal satıcısından 1.270,00 TL bedelle satın aldım. 3 Temmuz 2026 günü Hepsijet tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Günün sonunda ise ürünün teslim
"Ne yaptığını bilen ve müşteri mesajlarını gerçekten okuyan bir temsilci ile bunu yapamayan sözde temsilci arasındaki fark önce bir kişinin ardından çorap söküğü gibi marka müşterilerinin büyük kısmının farklı markalara yönelmesine sebep olabilecek önemli bir unsurdur. Ne acelem vardı ne bir memnuniyetsizliğim, haklıydım ve hakkımı istiyordum, çözümüde çok basitti. Dilara hanıma ilgisinden ve yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Hepsiburada benim vazgeçmeyeceğim platformumdur ve öyle kalacak:"
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden deepbeach satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmi...ni teslimat tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Hem
Hepsiburada üzerinden şarjlı yengeç oyuncak satın almak isterken, Premium üyelere özel bir indirimle karşılaştım. Ürünün... normal fiyatı 559 TL olarak görünürken, ürün sayfasında Premium üyelere özel 459 TL ibaresi yer alıyordu. 04.07.2026 tarihi itibarıyla Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen, ürün
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli b...ir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım hes
Hepsiburada üzerinden Rakipsizfiyat isimli satıcıdan Siemens dw15701 Gizli Damacanalı gri su sebili satın aldım. Sipariş...i 30 Haziran Salı günü verdim ve sistemde günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 3 Temmuz tarihine kadar ürün kargoya verilmedi. 3 Temmuz saat 18:30 civarında Hepsiburada müşteri
Hepsiburada üzerinden ofisgrup satıcısından Hynix HMT351S6AFR8C-G7 4GB DDR3 Notebook RAM ürününden 2 adet 19.06.2026 tar...ihinde 4523336325 numaralı siparişimle 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullandığımda sistem hiç açılmadı ve ürünü bu nedenle kullanamadım. Satıcının iletişimind
"Konuya açıklık getirildiği ve ilgileri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4664469399 numaralı siparişimle ilgili açılan 7925110...41 numaralı talep kaydında, müşteri temsilcisi İ***** Hanım 26 Haziran Perş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
