Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden tvs Jupiter 125 motorum için “tvs Jupiter 125 Kayış e5” olarak görünen varyatör kayışını yaklaşık ...750 TL bedelle satın aldım. Ürün motorum tamirdeyken ustama götürüldü, kayışı takma sırası geldiğinde ustam bu kayışın motoruma uyumsuz olduğunu belirtti. Ürünün ambalajı bu nedenl...

17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Axt Rapid 2200 dal öğütme makinesi sipariş ettim. 18 Ağustos’ta teslim ...edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine Einhell marka çim budama makinesi çıktı. Ürünü hiç açmadan ertesi gün iade ettim ve iadenin alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Değiş...

Hepsiburada üzerinden Haier HAF5TWA3-011 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk denememde arızalı çıktı ve hemen ertesi g...ün iade sürecini başlattım, ürünü satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi için 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 21 Ağustos tarihinde hem iade talebimi ol...

Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek ...istiyorum. Görüşme sırasında yetkililerin yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemediğini, sorunu anlamaya ve çözmeye odaklanmak yerine yüzeysel ve ilgisiz bir iletişim kurduk...

20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 390 TL ödeyerek Ese...r Ticaret adlı satıcıdan elektrikli/şarjlı ayak törpüsü satın aldım. Ürün 2...

Hepsiburada üzerinden globalya isimli satıcıdan “Tactech iPhone 15 Plus / 15 Pro / 16 Plus / 16 Pro Uyumlu Type-C Kulakl...ık - Beyaz” ürününü 1.369,15 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün, doğal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusunu açıp denedim. Kula...

: Hepsiburada’dan satın aldığım telefon, teslim aldıktan 4 gün sonra donmaya, uygulamalardan çıkmaya ve kendiliğinden k...apanmaya başladı. Ürünü iade ettim ancak iade kabul edilmedi ve telefon tarafıma geri gönderildi. Telefon geri geldiğinde kutuyu açarken video kaydı aldım. Videoda cihazın çalışm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Harman Kardon taşınabilir hoparlörü ses kalitesini beğenmediğim için iade etmek iste...dim. Üründe herhangi bir arıza veya teknik bir kusur bulunmamaktadır, sadece performansından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. 19 Ağustos’ta yaptığım iade başvurusu, ...

Hepsiburada üzerinden Alfa Petshop isimli satıcıdan 24’lü kedi/köpek konservesi aldım. 25 Ağustos Salı günü paketleri aç...tığımda 24 kutudan 11 tanesinin içinde küflenmiş gibi görünen, rengi ve dokusu normalden farklı bir mama ile karşılaştım. Ürünlerin bozulmuş olabileceğini ve hayvan sağlığı için ri...

Hepsiburada üzerinden Karpuzkitap mağazasından Şenol Hoca Yayınları Çıtır Çerez Fonksiyonlar Soru Bankası isimli kitabı,... ürün sayfasında yer alan “yarın kapında” ibaresine güvenerek 1 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim. Rahatsızlığım sebebiyle dışarı çıkamadığım için, acil almam gereken bu kitabı ö...

Hepsiburada üzerinden çimen elektrik satıcısından Cata Ct 4556 25 metre dış... mekan LED şerit satın aldım. Ürünü yaklaşık 14–15 Ağustos tarihinde kurulu...

31 Ağustos akşamı saat 21:00’e yakın bir zamanda Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında Google Play dijital hediye kar...tı satın aldım. Kısa süre sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak güncellendi ve uygulama üzerinden resmi faturası/fişi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 gün...

10/05/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mi marka bir televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra yetkili servi...s tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumdan sadece 3 gün sonra cihazda donma, kanal düzenlemesi yaptığımda sistemin zorlanıp kendi kendine kapanması gibi ciddi yazılı...

30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden maxi Moda satıcısından iş yerinde giymek için 990 TL tutarında siyah der...i erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün salı günü teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün olmuş olmasına karşın ürün halen “Hazırlanıyor” aşamasında ve ka...

22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 512 GB Lavanta renk cep telefonu için 4098854368 numaralı... siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, fatura bilgilerinde alışveriş türünün yanlışlıkla kurumsal olarak seçildiğini fark ettim. Bu alışverişi bireysel olarak yaptı...

25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch gco 14-24 j profil kesme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 405 ...510 237 3, kargo Hepsijet ile 26.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak bugün 02.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ Adana aktarma merkezinde görünmektedir ve teslimatla ilgili hiç...

26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı getmobil olan 4521436053 numaralı sipariş ile iPhone 13 Pro 128 GB ...satın aldım. Ürünün kargo teslim tarihi önce 29 Ağustos olarak görünürken daha sonra 3 Eylül’e, ardından da 4 Eylül’e ertelendi. Yasal kargolama süresinin fazlasıyla aşılması üzer...

Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcısından bir bahçe masası satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderiliyor görünüyor a...ncak sistemde yaşadığım bölge olan İzmir’de dağıtımları olmadığı, bu nedenle Manisa’dan almam gerektiği belirtiliyor. Kapıma kadar gelmesi için ücretini ödediğim bir ürün için şehi...

Hepsiburada üzerinden 31.08.2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 4637303520 olan 17.999 TL tutarındaki Xiaomi telef...on siparişimi iptal etmek istedim. Siparişi ilk aşamada iptal edemeyince, kargoya verildikten sonra iptal edebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürün kargoya verildikten sonra iptal ...

Hepsiburada üzerinden Penti marka koyu yeşil Deep Waffle pijama takımını yaklaşık 79,95 TL indirimli fiyatla sipariş ver...dim. Diğer, daha pahalı ürünlerim sorunsuz şekilde tedarik edilip gönderilirken yalnızca bu indirimli pijama takımının “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmesi beni kandır...

Hepsiburada üzerinden komşu toner satıcısından Epson l3150 yazıcı için 2 adet siyah, 3 adet renkli olmak üzere toplam 5 ...adet mürekkep satın aldım. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketin boyutundan şüphelendiğim için açma anını videoya alarak paketi açtım. Poşet en fazla 4 ürün sığacak büyüklükteydi v...

Hepsiburada üzerinden Korsyspor adlı satıcıdan mart ayı sonunda Adidas Samba model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ...sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının deri kısımlarında belirgin soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Temmuz ayında ürünü incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu ret verildi ve ...