to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Edilmeyen Fark
Hepsiburada üzerinden Braun IPL Skin I-expert lazer epilasyon cihazını 18.10 tarihinde 28.799,10 TL’ye satın aldım. Sitenizde yer alan, “ürünü aldıktan sonra fiyat düşerse aradaki fark ödenir” şeklindeki açıklamaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünün fiyatı 01.11 tarihinde 26.999,10 TL’ye düşmesine rağmen bu fark tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat farkını ödememek için sepet indirimi gibi gerekçelerle bahane üretildi ve talebim reddedildi. Ben, Hepsiburada’nın kendi sayfasında müşteriye taahhüt ettiği ifadeye güvenerek işlem yaptım ve sonradan sunulan bu bahaneleri kabul etmiyorum.
Hepsiburada’nın ilan ettiği politika doğrultusunda ürünüm için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
