Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tari...hinde aldım ve düzenli olarak kullandım. Daha 4 ay bile dolmadan ayakkabının her iki tekinde de aynı yerden, file kısımlarında açılmalar meydana geldi. 29.06.2026 tarihinde Hepsib...

30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji adlı satıcıdan Rowenta UB9540F0 Brush Activ marka saç kurut...ma fırçası satın aldım. 4.399,12 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi ve 4220844299 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak birkaç gün sonra tarafıma gelen kargodan saç kurut...

13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “lisansserial” adlı satıcıdan “1Epin Roblox 1000 Robux Hediye Kodu USD” a...dlı ürünü 460 TL ödeyerek satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın herhangi bir kod gönderimi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşt...

Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 4546405956 numaralı siparişimle 75.799 TL ödeyerek Samsung Galaxy s2...5 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü 8 Temmuz’da teslim aldığımda telefonun orijinal olmadığını ve daha önce kullanılmış bir replika cihaz gönderildiğini fark ettim. Cihaz...

Hepsiburada üzerinden Trendline dog biftekli köpek maması 15 kg 2’li set siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet te...slim edildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum, tarafıma bir link de gönderildi fakat saatler sonra kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşt...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Hepsiburada Premium ...kapsamında açıkça belirtilen 30 günlük iade süresi içinde, 21 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen müşteri temsilcisi, yanlış ve eksik bilgilendirme yaparak sadece...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada uygulamasında sepetime ürün eklememe rağmen, sepete tıkladığımda “Şu anda işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve sepetim boş görünüyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için d...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Uçar Motor satıcısından Ape Ryder Genon Ultra elektrikli bisiklet satın aldım. Ürü...n 9 Temmuz’da teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bisikletin bataryasının kutunun içinden çıkmadığını gördüm. Yani tarafıma bataryasız ürün gönderilmiş. Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden 20.09.2024 tarihinde Karaca marka Van Tuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Üründe... yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis, düzenlediği inceleme fişiyle ürünün iade veya değişime uygun olduğunu açıkça belirtti, aldığım firmayla görüşmem ger...

Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport ar1166 600w sürahi blender buz kırma fonksiyonlu, 570 ml kapasiteli ü...rünü 5 Temmuz 2026 Pazar günü satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra kutusunu açıp yalnızca kontrol amaçlı ürüne baktık, herhangi bir şekilde kullanmadık. Ürünü beklediğimiz gi...

Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da bir satıcıdan araç teybi satın aldım. Ürün elime bozuk ve kalitesiz bir şekilde ulaş...tı, ben de iade edip geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü denemeden nasıl bileceğimi göz ardı ederek tekrar tekrar bana gönderiyor, ben de tekrar geri yollamak zorunda kalıyorum ve b...

6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 31.500 TL tutarında ...bir kombi siparişi verdim. Ödemeyi 9 taksit olarak yapmak isterken, sistemd...

14 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Flex Teknoloji görünen mağazadan, 52.000 TL ödeyerek Asus R...og Strix G16 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün ilanında sıfır ve resmi distribütör garantili olduğu açıkça belirtiliyordu. Satın alma sonrasında garanti sorgulaması yaptı...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürünün filtresini değiştirmem gereki...yor ancak satıcı, siparişimi görüntüleyemediğini söyleyerek cihazın seri numarasını benimle paylaşmıyor. Oysa siparişim kendi hesabımda açıkça görünüyor. 16.07.2026 tarihinde Heps...

23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet ...Ninja creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma ve Frozen Makinesi’ni 16.000 TL bedell...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “yarın kapında” ibaresine güvenerek 14 Temmuz tarihinde iki adet kamera s...iparişi verdim. Sipariş numaram 476 564 368 7 olup kargo firması Hepsijet olarak görünmektedir. Ancak sipariş detaylarında ürünlerin kargoya verilme tarihi 18 Temmuz olarak yer alı...

Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 beyaz telefon satın aldım. Eski telefonum... iPhone 11’di ve bu kampanya kapsamında işlemlerimi tamamladım. Siparişi pazartesi günü verdim, salı günü “Kapında” ibaresi görünüyordu ve perşembe günü yani bugün ürünü teslim etm...

Eski bir Hepsiburada çalışanı olarak, kendi şirketimin sistemindeki mantıksız güvenlik döngüsüne takılmış durumdayım ve ...10 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Hepsiburada hesabım eski şirket mailime (yıl********@hepsihepsiburada.com) ve artık kullanmadığım eski telefon num...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişlerde daha önce ürünleri peşin fiyatı...na 9 taksit imkanıyla alabiliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan beri aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde peşin fiyatına 9 taksit seçeneği çıkmıyor, daha düşük taksit sayıları görünüy...

Hepsiburada üzerinden Think Easy 2 Bluetooth 5.0 Akü Test Cihazı sipariş ettim, ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ürünü motorsiklet akülerinde kullanmak için almıştım ancak maşalarının oldukça büyük aküler için üretildiğini gördüm ve bu nedenle bana uymadığı için ertesi gün sistem üzerinden ia...