Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden “Morpheus Manuel - Vakum Ereksiyon Cihazı - Penis Pompası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü alırken... hem ürün sayfasında hem de sipariş aşamasında, kutu açılması halinde iade alınamayacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu. Ben ürünü yanlışlıkla manuel ol...

Yamaha Nmax Tech Max motorum için Hepsiburada üzerinden gp Kompozit marka ö...n tur camı satın aldım. Ürünü ocak ayı sonunda aldım ve yaklaşık 2.750 TL ö...

15 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Leon Kids adlı satıcıdan kırmızı çocuk pantolonu siparişi verdim. Ürünü özellikle mill...i bayramda giysin diye günler öncesinden aldım ancak sipariş söz verilen zamanda teslim edilmedi. 23 Nisan’a üç gün kalmasına rağmen tarafıma ürünün gönderilemeyeceği bilgisi veril...

Hepsiburada üzerinden 17 Nisan 2026 Cuma günü verdiğim 6275 4668 9684 98 numaralı siparişim, Hepsijet kuryesinin keyfi t...utumu nedeniyle elime bile ulaşmadan “iadeye” düşürüldü. Adresim eksiksiz, doğru ve daha önce defalarca kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, kurye sistemde “adres yeters...

Hepsiburada üzerinden 6 Nisan tarihinde 4406532601 numaralı siparişimle Dre...am L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itib...

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2025 tarihinde “Hepsiburada Premium Yıllık” üyelik satın aldım. Bir yıllık ücreti peşin ...ödeyerek 12.07.2026 tarihine kadar bu hizmetten yararlanma hakkı kazandım. 18 Nisan 2026 tarihinde üyeliğimi kontrol ettiğimde bitiş tarihinin 12.07.2026 olarak göründüğünü fark et...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru v...e Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hes...

11.04.2026 tarihinde saat 14:52’de Hepsiburada üzerinden 427 362 400 4 sipariş numarasıyla poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM ...siyah telefon siparişi verdim ve ürün için 16.768 TL ödedim. Ürünü Hepsiburada sitesinde gveg tasarım adıyla satış yapan firmadan aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye son...

Hepsiburada üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluştu...rduğumda ürünün en geç ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek özellikle düğünüm öncesi evimi ona göre hazırladım. Teslim tarihi yaklaşınca kargoyu takip etm...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından, 422 898 641 0 sipariş numaralı “Doğtaş Lutie 3 Kapaklı... Dolap Atlas - Gri” adlı ürünü 6.783,36 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. E‑arşiv fatura no: 2026000010419 Kurulum aşam...

Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güv...enerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nimo marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen buhar vermemeye başl...adı ve o zamandan beri de hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 senelik bir ürün olmasına rağmen 6 aydır sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasın...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden iOS uygulamasıyla sipariş vermeye çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır her denememde “b...eklenmedik hata” uyarısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmet...

06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kulaklık kablosu satın aldım. Ürünü Logitech g Pro X kulaklığımda kullanm...ak için aldım ancak kulaklık kablosunun jackı, Logitech g Pro X’in jak girişine fiziksel olarak sığmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Sorun yaşayınca öncelikle satıcıyla iletişime ge...

18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 017 346 0 numaralı siparişimde, sitede açıkça “500 TL üzeri kargo beda...va” yazmasına rağmen benden kargo ücreti tahsil edildi. Aldığım ürünün fiyatı 599 TL idi ve ayrıca 100 TL kuponum vardı. Normal şartlarda ürün tutarı 599 TL olduğu için kargonun üc...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun marka tıraş aleti bir süredir şarj olmuyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğra...şıyorum. Ürünü düzenli olarak kullanırken hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir anda şarj almayı kesti ve şu an hiç kullanamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şimdiye kad...

13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Vankyo Leisure 495w Android 4K Destekli 5g Wi-Fi + Bluetooth LCD LED Projeks...iyon Cihazı - 220 inç Yansıtma - Dolby Audio Hoparlör” ürününü 7.549,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 450 650 295 2, teslimat adresim Denizli Honaz’dır. ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum çadır siparişimin Hepsijet ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 62754670626735... numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklin...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, kampanya kapsamında Exxen’e 3 ay ücretsiz hediye üyelik tanımlandı. Bu üyeliği yalnızc...a hediye süresi için kullanacağımı düşünürken, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 18 Nisan 2026 günü QNB kredi kartımdan 275 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Exxen’i aktif olarak...