Hepsiburada'nın Müşteriye Destek Olmaması!
Hepsiburada İki Kez Sebepsiz Sipariş İptali ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Einhell pxc Twinpack 5.2 Ah Power X-Change Akü (Li-Ion, 18 v, 2 X 5.2 Ah, tüm Power X-Change cihazları ile uyumlu, 4511526) ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 446 446 531 9 olup ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, 500 TL ind...
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...
Hepsiburada Premium Bilgilerimi Bilen Telefon Araması Ve Veri Güvenliği Endişesi

10.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, kendisini Hepsiburada olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada Premium üyeliği için beni ikna etmeye çalıştı ve konuşma sırasında benim tüm kişisel bilgilerime hakim olduğunu fark ettim. Geçen ay yaptığım Premium ödemesini ve sonrasınd...
Kargoya Verilmeyen WiFi Ampul İçin Geri Dönüş Yok, İptal Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Ack AA14 10w Wi-Fi ampul siparişi verdim ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında belirtilen son kargol...
Hepsiburada’da Ödeme Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde iPad Air 11 inç 256 GB m3 model ürünü satın aldım. Sipariş sürecim sorunsuz tamamlandı ve kredi kartımd...
İkinci Servis Sonrası Cihaz Geri Gelmedi, Hepsiburada’dan Hızlı Değişim Veya Tam İade Talebi

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI pulse 17 ai C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32GB 1TB SSD RTX4060 FreeDOS 17" FHD+ 165Hz model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı ilk olarak 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve yaklaşık ...
Tekrarlayan Akıllı Telefon Değişim Teslimat Sorunu İş Telefonu Kullanımını Engelliyor

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 17 satın almak istedim. Ancak ne yazık ki üçüncü siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Teslimat için gelen ekipler, uygulama kaynaklı problemler yaşandığını söyleyerek cihazı teslim almadan g...
Kırık Çamaşır Makinesi Ve Hepsiburada İade Sürecinin Tekrarlanan İptalleri
24 Aralık 2025'de Hepsiburada sitesinden ve satıcısı Hepsiburada olan Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 gün sonra adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montajdan sonra makineyi çalıştırdım ve sıkma modunda makine içinden gelen ses üzerine ser...
Iphone 11'de Hepsiburada Uygulaması Wi-Fi Bağlantısında Servis Hatası

Yaklaşık 3-4 gündür iPhone 11 cihazımda Hepsiburada uygulamasına Wi-Fi üzerinden bağlanamıyorum. Uygulama her denememde servis hatası veriyor, ancak h...
Hepsiburada Ve Satıcı İlgisizliği Özel Günümü Mahvetti

Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Satıcının İlgisizliği Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu! Şikayet İçeriği: Hepsiburada üzerinden 15 gün önce kişiye özel isim yazılı bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, istediğim isim yazılmadan, tamamen hatalı ve ilgisiz bir şekilde gönderildi. Hatanın düzeltilme...
Arızalı Xiaomi Robot Süpürge, Garanti Olmadığı İddiaları Ve Satıcının Çözüm Sağlayamaması

Hepsiburada üzerinden 11 Ekim tarihinde Teknotat Elektronik isimli satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü dedem için aldığımızdan, ilk kurulum ve denemede ürün hemen tekerlek hatası verdi, ancak bu süreçte cayma süresi geçmiş olduğu için iade edemedik. Satıcı ile ...
Hepsiburada Ve Hoover Servisinin 14 Günlük Cayma Hakkını Reddetmesi

Hepsiburada üzerinden 23.12.2025'de Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model 10 kg Wi-Fi + Bluetooth özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştı, kurulumu da Hoover servisi tarafından evimde eşim varken yapıldı. Akşam ürünü detaylı incelediğimde kapağın menteşesinin pl...
Hepsiburada’nın Mahkeme Kararı Sonrası İade Ödemesini Yaptırmaması

Hepsiburada’dan satın aldığım MSI MPG X670E Carbon Wi‑Fi DDR5 4X M.2 USB 3.2 HDMI DP 2.5G AMD Wi‑Fi 6E RGB ATX anakart, kronik arıza sebebiyle üç kez servise gönderilmesine rağmen sorun giderilemedi. Devam eden arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve açtığım dav...
Hepsiburada’da İade Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Huawei Be3 Wi‑Fi 7 router satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evimdeki altyapıya uygun olmadığını fark ettim ve paketini hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün 15 Aralık tarihinde sistemde “iade sürecinde” olarak görünmeye başladı, ancak bugün it...
27 Gündür Teslim Edilmeyen İpad Siparişimde Bilgi Kirliliği Ve Güven Sorunu Yaşıyorum
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 26.999 TL bedelle Apple iPad Air m3 11” 128 GB Wi-Fi (mor) ürünü satın aldım ve ödeme alınarak 406 998 770 2 numaralı siparişim onaylandı. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ürünün paketlendiği ve kargoya veril...
Hoover Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Geciken Değişim Süreci Sonrası İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 13.10.2025'de Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, 14.10.2025 tarihinde de ...
Hepsiburada Hesaplarımda Süre Gelen Sınırlandırma Mağduriyeti

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...
Siparişim Anlamsız Şekilde İptal Edildi, Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Açıklama Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde saat 22:34’te L-KOM Fashion satıcısından “L-KOM çift cepli 2’li takım pamuklu rahat gömlek ve pantolon” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 4375206135’tir. Siparişim yalnızca 10 dakika sonra, 19.12.2025 saat 22:44’te satıcı tarafından iptal edildi. ...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Orijinal Olmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be...
İade Sürecinde Unutulan SSD'm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max Gaming Wi-Fi 6e model bir ana kart satın aldım ve daha sonra ürünü iade ettim. İade için ürünü kutularken, anakartın üzerinde takılı olan m2 SSD çipimi sökmeyi unuttum ve bu şekilde Hepsiburada’ya gönderdim. Anakartı kargoya verdikten sonra m2 SSD çipini anakartın...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Mağduriyet: Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız İptal

Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telefonum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 616
- Cüzdan 156
- Çekiliş 146
- Değişim 3.923
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 497
- Fatura 1.793
- Garanti 2.486
- Hediye Çeki 1.214
- İade 13.168
- İndirim 1.502
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.931
- Kargo 6.550
- Kupon 1.664
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.992
- Puan 286
- Sepet 395
- Sipariş 17.744
- Teslimat 8.261
- Üyelik 2.704











