to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen WiFi Ampul İçin Geri Dönüş Yok, İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Ack AA14 10w Wi-Fi ampul siparişi verdim ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında belirtilen son kargolama tarihi dün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram 414 618 532 6’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sürekli beklemek zorunda kalıyor ancak ne ürünümü alabiliyor ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Bu nedenle ilgili satıcı firmanın üyeliğinin iptal edilmesini ve siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 860772637 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri memnuniyeti kuponu tanımladılar ve ürünüm kargoya verildi. Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim
