to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesaplarımda Süre Gelen Sınırlandırma Mağduriyeti
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve onun hesabından da hiçbir ürün sipariş edemedim. Görünen o ki eşimin hesabına da sınırlandırma getirilmiş.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu, müdahale edemediklerini söylediler. Ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem kendi hesabımdaki hem de eşimin hesabındaki bu sınırlandırmanın acilen kaldırılmasını ve hesaplarımızı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 225717525 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
