to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Bilgilerimi Bilen Telefon Araması Ve Veri Güvenliği Endişesi
10.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, kendisini Hepsiburada olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada Premium üyeliği için beni ikna etmeye çalıştı ve konuşma sırasında benim tüm kişisel bilgilerime hakim olduğunu fark ettim. Geçen ay yaptığım Premium ödemesini ve sonrasında gerçekleştirdiğim Premium iptalini dahi biliyordu. Aramanın geldiği 0850 252 4003 numarası telefonumda spam olarak görünüyor.
Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hepsiburada’ya kayıt olurken paylaştığım bilgilerimin firma içinde mi paylaşıldığı ya da üçüncü kişilerle mi paylaşıldığı konusunda bir şüphe oluştu. Özellikle, arayan kişilerin bu kadar detaylı bilgiye sahip olması, bilgilerimizin Hepsiburada çalışanları veya iş ortakları tarafından sızdırılıp sızdırılmadığı sorusunu akla getiriyor.
Hepsiburada’dan öncelikle bu numaranın kendilerine ait olup olmadığı konusunda net bir açıklama bekliyorum. Eğer bu numara Hepsiburada’ya ait değilse, benim Hepsiburada’ya sunduğum kişisel bilgilerimin bu kişi veya kişilerin eline nasıl geçtiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, veri güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin acilen başlatılmasını ve sonucunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin güvende olup olmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir cevap talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Deniz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
