Siparişim Anlamsız Şekilde İptal Edildi, Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Açıklama Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde saat 22:34’te L-KOM Fashion satıcısından “L-KOM çift cepli 2’li takım pamuklu rahat gömlek ve pantolon” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 4375206135’tir. Siparişim yalnızca 10 dakika sonra, 19.12.2025 saat 22:44’te satıcı tarafından iptal edildi.

İptal sebebi olarak “teknik arıza” şeklinde kaba ve açıklayıcı olmayan bir ifade kullanıldı. Satıcıya bu durumu Hepsiburada’ya ve gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve müşteriyi önemsemeyen bir cevap aldım. Ne ürün stoğu, ne sistemsel bir sorun, ne de başka somut bir gerekçe şeffaf biçimde tarafıma belirtilmedi.

Bu süreçte hem satıcının tavrından hem de siparişimin bu kadar kısa sürede, mantıklı ve net bir gerekçe sunulmadan iptal edilmesinden dolayı Hepsiburada’nın da bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. İptal gerekçemin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız üslup nedeniyle satıcı hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için Hepsiburada’nın bu satıcıyı uyarmasını talep ediyorum.