Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ve Satıcı İlgisizliği Özel Günümü Mahvetti

profile
31 Aralık 2025 15:05
109

Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Satıcının İlgisizliği Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu!
​Şikayet İçeriği:
​Hepsiburada üzerinden 15 gün önce kişiye özel isim yazılı bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, istediğim isim yazılmadan, tamamen hatalı ve ilgisiz bir şekilde gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım.
​Süreçteki Mağduriyetlerim:
​Satıcı Direnci: Ürünü değişim için 10-12 gün önce geri gönderdim. Satıcı ürünü tam bir hafta boyunca kargodan almadı, kargo geri dönme noktasına geldi. Ancak Hepsiburada’nın baskısıyla teslim alabildi.
​Premium Üye Mağduriyeti: Hepsiburada Premium üyesi olmama ve defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, iade/değişim onayı ancak dün akşam sonuçlanabildi.
​Zamanlama Hatası: Bu ürün bugün birine hediye edilecekti. Süreç o kadar yavaş ve ilgisiz yönetildi ki, şu an elimde hediye yok ve ciddi şekilde mahcup durumdayım.
​Hepsiburada gibi büyük bir platformun, hem de Premium bir müşterisine karşı bu kadar duyarsız kalması, satıcının bu denli sorumsuz davranmasına göz yumması kabul edilemez. Sürekli alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir "rezillik" yaşamak beni çok üzdü.
​Taleplerim:
​Ürünün ivedilikle (gerekirse kurye ile) bugün teslim edilmesini,
​Yaşatılan bu zaman kaybı ve mahcubiyetin bir özür veya telafi (kupon vb.) ile giderilmesini,
​Görevini yapmayan satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Resimler ektedir satıcı vs

31 Aralık 2025 15:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)
02 Ocak 08:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermedi Siparişim İptal Edildi

profile
19 Temmuz 2025 13:06
255

profile
11 Ağustos 2023 11:21
517
Hepsiburada Premium Üyesini Bile Mağdur Ediyor
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 12:18
577
Hepsiburada'nın Sorumsuzlukları Bitmiyor.
Hepsiburada'nın Sorumsuzlukları Bitmiyor.
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 22:29
616
hepsiburada-teslimat-karmasasi-ve-cozulemeyen-siparis-sureci-1.jpg
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2024 17:15
327
"Şikayet ettiğim üründe çok fazla bekledim fakat elif hanım ilk dönüşte direk yardımcı oldu Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey yaşadım tedirgin oldum yardım etmeyeceklerini düşündüm fakat beklediğim gibi olmadı yardımcı oldular ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim alışveriş yapmaya devam edeceğim"
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri