to read complaints and reviews, or file yours.Metal Ayağı Eksik Oyun Koltuğu İçin Hızlı Çözüm Talebi
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak verdiğim 4808162933 numaralı siparişimde Pixel markalı Shift model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü İzmir’deki adresime teslim aldım ancak kutuyu açtığımda koltuğun metal ayağının kutu içerisinden çıkmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez fotoğraf çekip hemen sistem üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen talebim hâlâ “incelemede” görünüyor ve 5 güne kadar uzayabileceği belirtiliyor. Koltuğun metal ayağı olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum, şu an fiilen bir koltuğum yok ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ürünün eksik parçasının acilen temin edilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve benden kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle daha fazla bekletilmemeyi istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
